to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'dan Parça Yerine Yeni TV Satışına Zorlama!
Samsung TV ekranım kırıldı. Servise başvurdum ekranın bulunmadığını bunun yerine 25 bin tl değerinde bir TV vereceklerini söylediler. Verecekleri TV yi araştırdım piyasada değeri 25 bin hatta altında bir fiyata bulunabiliyor.
Kısaca 10 yıl bulundurma zorunluluğu olan parçaları bulundurmayıp mağduriyetimi yeni bir TV satarak giderme yoluna giriyorlar. Müşteri hizmetleriyle de görüşmem aynı sonucu verdi.
Mağduriyet gidermek yok. 10 yıl zorunlu parça tedariği sorumluluğu yok ve bütün masrafı tüketiciye ödetme durumu var.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Daha önceden irtibata geçtim ve yukarıda yazdığım şekilde çözüm dayattınız. Başka bir çözüm önerisi sunmadınız. Şimdi neyi çözmek amaçlı irtibata geçmek istiyorsunuz? Madem farklı çözümleriniz vardı, neden sizinle irtibata geçtiğimde sunmadınız?
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
