Samsung Yetkili Servisinde Buds 2 Pro Kulaklık Kararması Sorunuma Yetersiz Çözüm

Kerem

Samsung

12 Mayıs 17:02

890

12 Mayıs tarihinde Buds 2 Pro kulaklığımı karardığı için Samsung yetkili servisine getirdim ve bana değiştirmeyeceklerini söylediler. Sikayetvar daki diğer şikayetleri gösterdiğimde onların başka şikayetleri vardır. Gibi saçma bir cevap verdiler. Değişmesi için kutunun şarj etmemesi lazımmış ve kutunun kararması benim suçummuş.

Samsung

12 Mayıs 17:32 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kerem

15 Mayıs 17:32

Sonuç: 1.500 TL karşılığında değiştirmeyi teklif ettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds 2 Pro Kulaklık Şarj Ve Konuşurken Mekan Sesi Alma

Hüseyin

17 Ağustos 2024 15:00

2.889

Samsung Galaxy Buds 2 Pro kulaklık aldım aldığıma pişman oldum şarj çok çabuk bitmesi ve konuşurken arkadaki sesleri karşı tarafa çok iletmesinden ötürü iade isteyerek yetkili servise gönderdim. Servis değiştirmiş tekrar gönderdi. Sorunlar devam edince ben de tekrar gönderdim. İade istediğimi açıkça...

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Şeffaflık Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Cihan

14 Kasım 2024 14:20

2.877

"Çözüm merkezindeki banimle iletişime geçen hanımefendinin ilgi alakası neticesinde sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 2 Pro Sol Kulaklıktan Islık Sesi Geliyor

İlkay

12 Haziran 2024 01:38

4.094

Samsung Buds 2 Pro kulaklık aldım kullanmaya başladım 3. Gün sol kulaklıktan ıslık sesi gelmeye başladı. Servise götürdüm her iki kulaklığı da değiştirdiler. İlk gün sorun yoktu ama 2. Gün kulaklıktan yine hafif bir ses gelmeye başladı be kulaklığa dokunduğumda yüksek bir ıslık sesi çıkarmaya başlad...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds2 Kulaklık Ayıplı Ürün Satışı

Yusuf

07 Eylül 2023 15:13

789

Yeni aldığım Samsung buds2 kulaklık arama cevaplama ve sonlandırma arızası yapmadığı için hiç kullanmadığım sıfır ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürün sıfır ve arızalı kabul etmeme rağmen göndermek zorunda kaldım. Servis kulaklığı değiştirdiğini iddia ederek aynı kulaklıkları bana tekra...

Samsung Kulaklık Sorunu Çözülemiyor

Adil

31 Aralık 2024 18:43

4.411

Samsung Buds 2 Pro model kulaklığımı İstanbul Bakırköy'de bulunan MTA Elektronik servisine, kulaklık kılıfının şarjının durduğu yerde (kulaklıklar hiç kullanılmadığı halde) şarjının bittiği şikayeti ile 3 defa gittim ve sonuncuda ürünün ya tamiri ya da değişimi talebi ile başvurdum. Sağ ve sol kulak...