to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Alınmış Makinenin Ses Yapması
DV90BB5245AEAH Samsung çamaşır kurutma makinesi 15 gün önce aldık. Aldığımın ertesi günü takıldı. Servis tamam dedi gitti. Ertesi gün çalıştırınca anormal bir ses duydum. Baktım ki makineden geliyor. Kapak tam kapanmıyor. Ses oradan geliyor. Servis çağırmak için ve servisin gelmesi için üç gün uğraştım. Cuma servis müracaatı yaptım. Lütfen lütufta bulunup montajı yapan servis bakacakmış deyip salı geldi. Gelenler bu normal bir ses değil deyip gitti. Şimdi hiç haber yok. Kaç defa merkezi arayıp yazdım. Cevap yok.
Gelişme
Daha önce belirttiğim şikayet hala devam etmekte olup ürün için iade veya değişim dediler herhangi bir gelişme ve işlem yok. Hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Sadece bir müşteri temsilcisine verilen metin başka kimseyle görüşemiyorsunuz. Herhangi bir sonuç olmaması ve sizinle ilgilenmemeleri dışında verilen zarar cabası.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Makinenin faturası.
Henüz bilgilendirme olumlu olumsuz bir sonuç bildirilmedi.
3 ay önce aldığım Samsung kurutma makinem dan değişik tak tak diye arka tarafından ses geliyor çalışmaya başladığı andan değil biraz bekliyor sonra başlıyor servise videosunu attım bir kere de anlattım ama geldiler tabi o sırada makine ses yapmıyor iki dakika içinde başlamıyor çünkü ses yapmaya bir şey yok deyip gittiler yahu bir şey olmasa önceden beri olsa ne de servis çağırayım var mı anarmallik ama her zaman aynı şeyi yapıyorlar. Makine o sesi yapmaya başladığında elimi makine ın arkara tarafına koyup bastırınca ses gidiyor bu da normal demek ki