to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Alınan 4K QLED TV'de Cızırtı Sorunu
9.12.2023 tarihinde Samsung markalı Samsung 50Q67C 50" 125 Ekran 4K QLED TV televizyonu Teknosa'dan satın aldım ve Samsung servisi tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Televizyonu çalıştırdık, akşam kapattık ve içinden cızırtı sesi geldi. Cızırtı, televizyon kapalı olduğu zaman da sürekli olarak duyuluyor. Servisi çağırdım, servis iki defa evime geldi. Yaptığı müdahale, tespit ve değerlendirmeler sonucunda cızırtının televizyon içinden kaynaklandığını ve bize en yakın zamanda dönüş yapılacağını belirtti. Cuma günü Samsung servisinden beni aradılar ve televizyona herhangi bir işlem yapılmayacağını söylediler. Şu anda mağdur durumdayım. Eski televizyonda olmayan bir arıza, yeni tip ve model televizyonda bulunuyor ve devam etmektedir. Bu durum huzurumu bozmakta ve hayati bir tehlike arz etmektedir. Bundan kaynaklı bir kaza yaşanmadan televizyonun değişmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederim, ürünümüzün değişimi gerçekleşti. Sadece değişim için prosedürler çok zorlayıcı olduğu için değişim gerçekleşene kadar çok çaba gösterdik. Sesimizi duyurduğunuz için Şikayet var ailesine de ayrıca teşekkürlerimi bildirmek isterim.
