to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50Q60A model televizyonumuzu yaklaşık 3 yıl önce Teknosa online üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızdan bu yana zaman zaman arızalar yaşadık, garanti süresi dolmadan önce bir kez daha servis hizmeti almak zorunda kalmıştık. Son olarak yaklaşık 1 ay önce televizyonumuzda önce ince şerit şeklinde çizgiler oluştu, ardından ekran tamamen gitti. Şu anda cihazı açtığımızda sadece mavi bir ışık geliyor, ancak görüntü ve ses kesinlikle yok.
Bu arızayla ilgili olarak müşteri hizmetlerine kayıt bıraktık, ancak geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yetkili bir servisle de görüştük, ekran arızası nedeniyle çok yüksek bir onarım bedeli (19.000 TL) talep edildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, tamamen normal kullanımda ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede ve sürekli arıza yaşanması bizleri mağdur etti.
Müşteri numaram: ARG2022000005373. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ya da yeni bir televizyon ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Televizyonumuz ücretsiz bir şekilde tamir edildi. Bugün teslim aldım. İlginize çok teşekkür ederim.
Samsung 50Q60A model televizyonumu 2021 Kasım ayında Kayseri Media Markt mağazasından satın aldım. Televizyonumda, birçok kullanıcıda da görülen ve kronik olduğu bilinen panel arızası mevcut. Ekranda görüntü kaybı ve yatay çizgiler oluşuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum ve ar...
Teknosa'dan 8.12.2020 tarihinde satın aldığım Samsung 50Q60T 50" 125 ekran 4K UHD QLED TV. Nin ekranı birden bire karardı. Servis çağırdım. Daha önce Samsung markasının aynı modelini alan tüm arkadaşlarımın da 2 veya 3 yıl içerisinde aynı sorun başlarına geldiğinden servise bana panel yanmış değişec...
Samsung mağazasından 21.11.2023 tarihinde satın aldığım 50Q60A QLED TV’de yaklaşık 1 ay önce panel arızası oluştu. Önce ekranda çizgiler belirdi, ardından görüntü tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti süres...
Samsung 50Q60A model televizyonu, markanın kalitesine ve güvenilirliğine inanarak satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü televizyonu aldığım ilk günden itibaren cihaz hiç açılmadı ve panel arızası nedeniyle bir kez bile kullanamadım. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve...
Yorumlar