to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Windfree Klima Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
Samsung Windfree klima dış ünitesi, yaklaşık 3 aydır çalışırken çok yüksek ses çıkarıyor. Klimayı 2022 yılında İzmir Torbalı’daki adresimde kullanmaya başladım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Daha önce yetkili servis gelip kompresörü değiştirdi ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu, aynı şikayetle yaptığım ikinci başvurumdur. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve Samsung’dan mevcut model yerine muadili veya daha üst model bir ürünle değişim talep ediyorum. Aynı modelin tekrar verilmesini istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şirket çözüm merkezinden 2. Yetkili süper bir çözüm getirip tekrar tamir edelim diye önerdi. Zaten tamir çözüm olsaydı sanıyorum 2. Kez aynı durumdan servis çağırmazdım. Pazartesi günü sabah Tüketici Mahkemesi'ne gidip hakkımı yasal yollarla arayacağım. Maalesef güzelce durum anlatmak anlaşılmıyor. Teşekkürler
