to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Samsung Store'dan satın alma yapamıyorum. B7002 hatası alıyorum. Farklı kart ile denedim, farklı ödeme yöntemi denedim, uygulamayı silip yükledim, geri bildirimde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim yapmamı söylediler. En son müşteri hizmetlerini tekrar arayın dediler. Müşteri hizmetleri ise tekrar geri bildirim yapmamı istedi. Böyle bir döngünün içindeyim.
Galaxy Store'da ne mağazada ne de uygulama içi satın alım yapamıyorum. Daha önceden size böyle bir sorunla geldim, hallettiniz ama zar zor. Yine aynı şeyleri yaşıyorum. Kısır döngü gibi, hevesle istediğim ürünü alacağım, pat hata. İlk defa sizin mağazanızda gördüm. Her türlü şeyi denedim: farklı kar...
Samsung Shop uygulaması üzerinden alışveriş sırasında ödeme ekranındaki sorun 2 gündür çözülemedi. Masterpass hatası yüzünden başka bir mağazadan alışveriş yapacağım, lütfen yardım edin. Müşteri hizmetleri ile sanal görüşmelerimizden sonuç alınamadı, hâlâ sürekli güncelleme var deniyor. Çözüm yok.
Hangi kartı denersem deneyeyim, hem kart firması hem de Samsung olmak üzere iki tarafa da desteğe başvurdum. Hiçbir sorun görünmüyor diyorlar ve ben ödeme yapamıyorum, indirimlerden faydalanamıyorum. Bunun hesabını, çözümünü kim verecek? Her türlü işlemde bulundum, 3 gündür uğraşıyorum ve düzelmiyor...
Samsung Shop'un eğitim indirim mağazasından telefon aldım, aldıktan sonra siparişim iptal edildi. Yeniden aldım, yine iptal edildi. Monitör aldım, o da iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her biri farklı bir cevap veriyor. Ne ücretimin iadesi kartıma yattı, ne de ürünler elime ulaştı. Madem...
Kampanya dahilinde Samsung ürün aldım. Kampanya kapsamında İninal para kart hediye edildi. Hak ettiğim bedeli alabilmek için belirtildiği gibi İninal uygulamasını kurdum, e-devlet onaylı adresimi yükledim, kimlik taramaları, NFC gibi adımları gerçekleştirdim ancak İninal uygulaması selfie çekerek sü...
Yorumlar