Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Store'da Satın Alma Sorunu Ve Destek Döngüsü

Samsung Store'da Satın Alma Sorunu Ve Destek Döngüsü
profile
Murat
02 Mayıs 2025 23:39
198

Merhaba, Samsung Store'dan satın alma yapamıyorum. B7002 hatası alıyorum. Farklı kart ile denedim, farklı ödeme yöntemi denedim, uygulamayı silip yükledim, geri bildirimde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim yapmamı söylediler. En son müşteri hizmetlerini tekrar arayın dediler. Müşteri hizmetleri ise tekrar geri bildirim yapmamı istedi. Böyle bir döngünün içindeyim.

03 Mayıs 2025 09:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murat
Murat
05 Mayıs 2025 16:14

Maalesef Samsung müşteri hizmetleri de b7002 hatasını gideremediklerini söyledi hata geri bildirimi gönderdim oradan da dönüş sağlandı sorunu çözmek yerine beklememi söylüyorlar sistemlerinin otomatik olarak yaptığı engeli kaldıramıyorlar Samsung IMEI üzerinden engel koydu çözüm yok sadece bekleyim düzelir deniliyor ne kadar bekleyeceğiz sürede vermiyorlar çözüm yok Samsung gibi bir firmaya yakışmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy Store Satın Alım Yapamama

profile
Kerem
04 Haziran 2024 06:33
820
Samsung Galaxy Store Satın Alım Yapamama

profile
Sinan
05 Mart 2025 15:06
814

profile
Samet
11 Aralık 2024 19:05
212
Ödeme Sorunu Ve İndirim Mağduriyeti
Ödeme Sorunu Ve İndirim Mağduriyeti
1
Bedri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop Eğitim İndirimiyle Aldığım Ürünler Sürekli İptal Ediliyor!

profile
Bedri
23 Temmuz 2025 17:55
465
1
Erdin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdin
04 Mart 2025 17:08
1.079

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri