Samsung Ve Mükemmel Makineleri!

Samsung marka çamaşır makinesi yıkama esnasında program bitimine 40dk kala 3c veriyor ve duruyor ve Play tuşuna basmadığın sürece programa devam etmiyordu. Servis açtırdık ve parça değişimi için atölyeye aldılar. Makine 2 hafta boyunca serviste kaldı. Onarımı ve kontrolleri yapıldı diyerek makine geldi ancak yıkama esnasında 1 kez duran makine hala 3c hatası veriyor ve 3-4 kez duruyordu. 2. Kez servis açtırdık makine tekrar atölyeye alındı. Ana kart değişti denilerek arıza giderildi denilerek,2 hafta sonra tekrar makineyi servis getirdi ve bu kez makine yine 3 c hatası verip,3-4 kez duruyor ve üzerine tamburda aşırı bir sarsıntı ve kapıyı açacak kadar zorluyordu.

3. Kez servis açtırdık ve yine atölyeye alındı tabi bu aşamaya kadar ben Samsung müşteri hizmetleriyle en az otuz kez arayarak çözüm talep ettim. Ama kimsenin umurunda bile değil. Makine 3 hafta sonra ana kart ve inventer kart değişti arıza giderildi denilerek tekrar geri getirildi. Makine artık her 5 dakika. Duruyor 3c hatası devam ediyor ve üzerine nur topu gibi bir hatamız daha olmuştu. Ddc hatası veriyordu.

Makine 2 ayda sadece 6gun bizde diğer günler serviste kaldı yaz günlerinde Samsung'un o mükemmel ürünüyle artık elimizde çamaşır yıkar hale geldik. Değişim talebinde bulunduk bir gökhan beyimiz var çözüm merkezimizde 10gun oldu hala dönecek. Tabi ben müşteri hizmetleriyle olan diyaloğumuzu arttırdık, bu arada belki de 50 den fazla telefon görüşmesiyle ama sonuç sıfır.
Hayatında aksiyon adrenalin sinir stres eksikliği olan bütün herkes Samsung ürünlerinden mutlaka almalı.