to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ve EasyCep Arasındaki İş Birliği Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor
Samsung değişim kampanyasıyla telefon satın alırsanız, anlaşmalı oldukları EasyCep firmasının paranızı haftalarca ödememesine ve paranızın peşine düşmeniz gerekeceğine hazırlıklı olmalısınız. EasyCep müşteri hizmetlerine çok zor ulaşım sağlanıyor ve probleminiz çözülmüyor. Samsung bu konuda yardımcı da olmuyor. Bir daha bu ortaklıkla asla Samsung'dan telefon almayacağım. Hem yepyeni telefonumu gönderdim hem de paramı alamıyorum, 2 hafta oldu.
Gelişme
Samsung değişim kampanyası ücreti ödenmiyor müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor resmen Samsung gibi bir firma tarafından aldatıldım gibi hissediyorum yepyeni telefonumu 10 gün önce gönderdim hiçbir ücret ödemesi alamadım her aradığımda en kısa zamanda dönüş yapacağız diye erteliyorlar
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ceyda a*** ismim ve bu ilk şikayetim değil sizi kaç kere aradım defalarca ulaştınız ama EasyCep üzerinde herhangi bir kontrolünüz olmadığı için sürekli bugün yarin diye söz verip ödemeyi yaptıramıyorsunuz hala paramı alamadım
15 gün sonunda õdeme yaptılar o da sayısız telefon görüşmesi sonrasında.
