Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung UE50TU8000 Televizyonda Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Kronik Sorun

Turgay
08 Ağustos 20:01
914

2020 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE50TU8000 50" televizyonumda sürekli tekrarlayan arızalar yaşıyorum. İlk olarak 2021 yılında arıza oluştu ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında panel arızası oldu, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen Samsung tarafından tamir edildi. 2024’te tekrar arıza yaşandı ve yine onarıldı. Şimdi ise, yaklaşık 3 gün önce televizyonum tekrar arızalandı ve hiç açılmıyor.

Bu süreçte şikayetvar.com üzerinden araştırma yaptığımda, benim yaşadığım gibi kronikleşmiş arıza şikayetlerinin başka kullanıcılar tarafından da paylaşıldığını gördüm. Televizyonumun neredeyse her yıl arızalanması nedeniyle artık ürünü kullanırken sürekli bozulacak endişesiyle hareket ediyoruz. Ürünün üretiminde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün piyasada bulunup bulunmadığını bilmiyorum; eğer artık satılmıyorsa, güncel değeri hesaplanıp üzerine fark ekleyerek yeni bir Samsung televizyon alabilirim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 12:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Turgay
19 Ağustos 02:12

Son durum: Bizden 15 bin lira tamir ücreti istendi. Ben de kendilerine "Yeni alındığı yildan beri sürekli bozulan bir cihaza, tamir ücreti vermenin bir çözüm olmayacağını ilettim." Bu ürün iki kere daha bozulsa zaten yeni bir televizyon parasını tamire vermiş olacağım. Bir cihaz her yıl bozuluyorsa, kullanıcı hatası da yoksa, urunu üreten firmanın, bu durumu sahiplenmesi gerekir, kanaatindeyim. Görüşmelerimiz devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Şubat 20:59
503
"Arıza ücretsiz bir şekilde giderildi Samsung firmasına teşekkür ederim mağdur etmedi. Çözüm merkezinden Şeyma ve Melis hanım'da teşekkürlerimi sunarım süreci takip edip yardımcı oldukları için"
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV 4 Yılda İki Kez Panel Arızası Yaşattı

Sabri
12 Temmuz 12:14
955
Samsung TV 4 Yılda İki Kez Panel Arızası Yaşattı
1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızası

Basri
04 Kasım 2024 10:20
1.417
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonun Garanti Sonrası Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

25 Kasım 2024 16:58
3.723
Samsung Televizyonun Garanti Sonrası Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri