to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE50TU8000 Kronik Panel Ve Açma Kapama Sorunu
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV (UE50TU8000UXTK) televizyonum kronik arıza olan panel sorunundan dolayı kullanamamaktayım. Servis talebinde bulunduğumda garantisi bittiği için çok yüksek ücretler talep edildi. İnternetten yaptığım araştırmada tüm müşterilerde aynı sorunun yaşandığını tespit ettim.
Garanti bittiği gibi hemen panel sorunun çıkması, ve bu sorunun bu modellerde kronik problem olmasının sorumluluğu bana mı ait. Hukuki başvurularımı yaptım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım.
Samsung markasını tercih ettiğimiz için kronik panel arızasının faturasını ben mi ödeyeceğim?
Derhal sorunumla ilgilenilmesini istiyorum.
Gelişme
Televizyonum için Samsung'un dönüş yapmasını beklediğim bu süreç boyunca hiç açmadığını ve yaklaşık 2 haftadır açmadığım TV mi bugün tekrar açtım aynı sorun bugün de oldu ve videosunu da çektim, tekrar aç kapa yaptım şimdi ise sorunsuz çalışıyor tekrar bozulmasın diye kapatmadım artık Samsung bu şikayetleri ivedi olarak ciddiye almalı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Gerçekten böyle r. Zil bir firma olamaz. Servis yönlendirmek için aradınız 500 TL servis ücreti istediniz 4447711 i aradığımda da servis gelmesi lazım önce yoksa şikayet öneri de bulunamazsınız dediniz hatanızı telafi etmek yerine daha da saçmalıyorsunuz. Artık televizyonum yapılsa bile yine aynı arızayı vermeyeceğinden bile şüpheliyim artık böyle hatalı ürünlerle insanları mağdur ediyorsunuz.!
