Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin LED Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Betül
07 Şubat 2025 17:29
1.913

Merhaba,

Samsung'un üst model televizyonlarından birini aldım fakat daha 2 yılı az bir zaman geçmesine rağmen arkasındaki LED ışık patladı ve ekranın yarısı karardı. Televizyon çok az kullanıldı, uzun saatler hiç açılmadı. Teknik servisi çağırdığımızda garanti süresi geçmiş deyip 25 bin küsur lira bir bedel çıkardılar. Bunun çok yüksek olduğunu ödeyemeyeceğimi söylediğimde indirim yapabileceklerini belirttiler. Teknik servis 1000 liraya yakın servis ücreti aldı. Daha sonra beni arayıp hiçbir indirim yapamayacaklarını belirttiler. Gerçekten Samsung markasının değeri gözümden düştü acaba çabuk bozulması için daha basit aletler mi kullanıyorlar diye tereddüt ettim. Televizyonumun değişmesini en azından bir indirim yapılmasını beklerdim ve dönüş bekliyorum da. Bu kadar titiz ve özenle kullandığım en pahalı modelini aldığımı TV böyle ise demek ki modelin ve markanın hiçbir önemi yokmuş bunu öğrenmiş oldum.

Model: UE70AU7100UXTK
Seri: OH9P3HKT800134V

10 Şubat 2025 08:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Betül
Betül
11 Şubat 2025 11:49

Beni aradılar yine bir çözüm olmadı. Geri dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
04 Aralık 2023 15:15
3.889
"Samsung benim şikayetimle ilgilendi ve televizyonumun onarımını yaptı ve teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi Cihan Beye ayrıca ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Samsung beni yanıltmadığı içinde teşekkür ederim."
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Hatası Ve Samsung'un Hayal Kırıklığı Olan Yaklaşımı

profile
Neşe
03 Eylül 2023 19:46
2.902
1
Menderes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Beklenmedik Panel Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Menderes
10 Nisan 2025 17:11
978
Samsung TV'nin Beklenmedik Panel Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2024 16:16
1.084
samsung-tv-kronik-siyah-ekran-arizasi-1.pdf
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Samsung LED TV'nin Kronik Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
Hasan
03 Kasım 2024 21:43
413
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri