to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'nin Beklenmedik LED Problemi Ve Yüksek Tamir Ücreti
Aralık 2020'de Samsung 55Q70T Televizyon satın aldım. 4 sene dolmadan TV'nin LED ışıkları bozuldu ve ekran sarardı. Ekte ayrıca fotoğrafını da paylaştım.
Şimdi 10.000 TL tamir ücreti istiyorlar. Bir TV 3,5 yılda bu kadar masraf çıkarır mı?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung Servis geldi ve q Serisi en sağlam seridir diyerek 23.400 TL. Masraf belirtti. Sözde Samsung Çözüm Merkezi’nden r*** Hanım arayarak evet 23.400 TL. Ödemeniz gerekiyor diyerek yaptığı çözüm odaklı işin hakkını verdi. Lütfen Samsung’tan kaçınız. Ben yandım, siz üzülmeyin. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak bir de mahkeme süreci ile uğraşacağım.
Yaklaşık 3 yıl önce aldığımız Samsung TV mizde ekranın yarısı sarardı. LED'lerin arıza yaptığı ve panelin değişeceği söylendi ve işlem için 23 bin tl ücret istendi. Biz TV yi bu fiyattan daha uyguna almıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylüyorlar. Yani Samsung marka televizyon almak büyük hata, kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar, müşteriye yardımcı olmuyorlar, 4 yıl dolmadan TV nin bozulması mümkün olmamalı! Kesinlikle Samsung markasından kaçın, özellikle TV'de!
