Q65700T modeli Samsung televizyonum 3. Yılında kendiliğinden bozuldu. Elektrik alıyor fakat açılmıyor. Teknik ekip gelip uzun süre inceledi ve sorun bulamayınca 15 bin TL'ye anakartın değişmesi gerektiğini bildirdi. Kullanıcı hatasına dair en ufak bir işaret bulamadı ve akım korumalı prize kadar gerekli kontroller yapıldı. Almış olduğum TV, Premium bir seri olmasına rağmen çok erken fabrikasyon bir hata vermesi ve evimdeki tüm aletlerin Samsung olması markaya olan güvenim ile yetkili birime ilgili sorunumu aktardım ve kullanıcı hatası olmadığı için bu onarımın Samsung tarafından yapılmasını rica ettim. Sonrasında üç kez çözüm ekibi tarafından aranarak olumsuz sonuç aldım. Mağduriyetimin acilen çözülmesini, markaya olan güvenimin daha fazla kırılmamasını tüm Samsung yetkililerinden rica ediyorum. Bir aydan fazla oldu televizyonsuz kaldık.
Yorumlar