to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV’de TÜRKSAT 4A Geçişi Sonrası Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Samsung marka UE43TU8500U model televizyonumda, TÜRKSAT 4A’ya geçişten sonra yayınla ilgili kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Uydu değiştiğinden beri televizyonun yayın bölümü açılmıyor, sıfırlama menüsü aktif değil, kanal arama bölümü çalışmıyor. Sıfırlama, fabrika ayarlarına dönme dahil tüm ayarları denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor.
Yıllardır Samsung’un buzdolabı, bulaşık makinesi ve televizyonu dahil pek çok ürününü kullandım ve her birinde sorun yaşadım. Buna rağmen markaya güvenmeye devam etmiştim, ancak geldiğimiz noktada bu markanın ürünlerinin de, verdiği sözlerin de arkasında durmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini bugün aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ortada ne bir dönüş var ne de ulaşılabilir bir muhatap.
Samsung’un hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece şikayetçiyim, bu markayı artık kesinlikle ne kendim alırım ne de çevreme tavsiye ederim. Televizyonumdaki bu sorunun oyalanmadan, bahane üretilmeden, kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
TÜRKSAT 4A'ya geçişten sonra televizyonumda yayın bölümü açılmıyor, sıfırlama menüsü ve kanal arama tamamen işe yaramıyor. Fabrika ayarlarına dönmeyi denedim, hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir arama yapıldı, teknik ekipten hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum tamamen görmezden gelindi. Bu durumdan son derece memnun değilim; markaya olan güvenim tamamen yok oldu ve bu tür bir hizmeti kesinlikle tavsiye etmiyorum.
