Samsung TV’de TÜRKSAT 4A Geçişi Sonrası Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Samsung marka UE43TU8500U model televizyonumda, TÜRKSAT 4A’ya geçişten sonra yayınla ilgili kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Uydu değiştiğinden beri televizyonun yayın bölümü açılmıyor, sıfırlama menüsü aktif değil, kanal arama bölümü çalışmıyor. Sıfırlama, fabrika ayarlarına dönme dahil tüm ayarları denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor.

Yıllardır Samsung’un buzdolabı, bulaşık makinesi ve televizyonu dahil pek çok ürününü kullandım ve her birinde sorun yaşadım. Buna rağmen markaya güvenmeye devam etmiştim, ancak geldiğimiz noktada bu markanın ürünlerinin de, verdiği sözlerin de arkasında durmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini bugün aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ortada ne bir dönüş var ne de ulaşılabilir bir muhatap.

Samsung’un hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece şikayetçiyim, bu markayı artık kesinlikle ne kendim alırım ne de çevreme tavsiye ederim. Televizyonumdaki bu sorunun oyalanmadan, bahane üretilmeden, kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.