5
Çözüldü
7 Temmuz 13:11
"Çok teşekkür ediyorum"
Nazmiye şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung
Samsung
Şikayetler
38.138 şikayet
Adaptör114
Akıllı Kumanda470
Ankastre Fırın71
Ankastre Ocak37
Ankastre Set21
Bilgisayar210
Bluetooth Kulaklık206
Bulaşık Makinesi1.398
Buzdolabı3.791
Çamaşır Makinesi3.869
Davlumbaz28
Derin Dondurucu82
Dikey Süpürge397
Elektrikli Süpürge310
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı59
Hoparlör114
Kamera360
Klavye55
Klima4.879
Kulaklık735- Kurutma Makinesi531
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi296
Laptop37
Mikrodalga Fırın135
Monitör539
Mouse4
Ocak108
Projeksiyon Cihazı52
Robot Süpürge172
Ses Sistemi158
Set Üstü Ocak11
Soundbar109
SSD58
Şarj Aleti358
Televizyon13.353
Uydu Alıcısı49
Media Markt’ta Samsung TV Ve Ses Sistemi Alışverişinde Söz Verilen Kampanya Ödemesi Gerçekleşmedi
6 Temmuz 22:387
17 Mart 2026 tarihinde Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung 60" oled TV ve Q600F ses sistemi satın ald...ım. Satış esnasında bana bu iki ürünü birlikte aldığım için yaklaşık 8.000 TL tutarında bir ödemenin Samsung Wallet hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan aylar geçmes
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Arızası Ve Servis Ulaşılamaması Nedeniyle Mağdur Oldum
6 Temmuz 21:46
Samsung RT53K6360WW model buzdolabımın üst dondurucu bölümü 5 gün önce arızalandı. Samsung servise bir türlü ulaşamadığı...mız için dışarıdan 3 ayrı firmayı hasar tespiti için çağırdık ve hepsi ortak tespit olarak dondurucu bölümündeki mekanizmanın sıcaklık nedeniyle erime yaptığını iletti. Samsung ça
Klimada Gaz Dolumu İçin Ücret Alındı, Arıza Çözülmedi Ve Dosya Hatalı Kapatıldı
6 Temmuz 21:013
Samsung marka duvar tipi klimam için 20 Haziran’da yetkili servisi arıza nedeniyle evime çağırdım. Gelen servis, klimada... gaz olmadığını söyleyip gaz dolumu yaptı ve bu işlem için benden 3.250 TL ücret aldı. Ancak daha sonra sorunun gazla ilgili olmadığı ortaya çıktı ve klima hâlâ soğutmuyor. Sorun
Garanti Çelişkisi Ve Ekran Sararması Sorunu İçin Yüksek Masraf Talebi
6 Temmuz 21:012
Samsung QE65Q70DATXTK model televizyonumu 22.06.2024 tarihinde satın aldım, 01.07.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Ci...hazımda görülen sorunu 01.07.2026 tarihinde Samsung Türkiye’ye ilettim ve yaklaşık 5 gündür ekranın belirli bir bölümünde gözle görülür bir sararma problemi yaşıyorum. Samsung tar
Samsung Buzdolabı Arızası İçin Uzun Süreli Servis Sorunu Ve Değişim/İade Talebi
6 Temmuz 19:534
Samsung marka RS70F65QETTR model buzdolabımızla ilgili 25.04.2026 tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 2,5 ay...dır mağdur durumdayız. İlk olarak buzdolabının dondurucu kısmı alarm vermeye ve dondurmamaya başladı. 02.05.2026 tarihinde gelen yetkili servis, sorunun yazılımsal olduğunu söyleyi
Samsung Televizyonumda 22.500 TL'lik Fahiş Ticari Çözüm Talebi
6 Temmuz 18:184
2022 yılında satın aldığım Samsung 55au7000 model (55 inç Crystal UHD 4K) televizyonum, aldığı çok ufak bir darbe sonucu... hasar gördü. Ücretli onarım yaptırmak amacıyla 06.07.2026 tarihinde Van Bahçıvan Mahallesi’ndeki Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Yetkili servis tarafından yapılan in
Randevu Saatinde Teknisyen Gelmedi Ve Günüm Boşa Gitti
6 Temmuz 18:0911
06.07.2026 tarihi için 09:00–12:00 saat aralığında Samsung Türkiye yetkili servisi üzerinden Wind-Free AR60F18C1KWXSK kl...ima kurulumu için randevu oluşturdum. 8001208010 numaralı kaydıma teknisyen atanmasına rağmen belirtilen saat aralığında İzmir Karşıyaka’daki adrese herhangi bir ekip gelmedi. Gün
Kronik Panel Arızası Ve Cevapsız Samsung Servisi
6 Temmuz 17:402
7 Haziran 2021 tarihinde satın aldığım Samsung QE50Q60TAUXTK model televizyonumun paneli, garanti süresi bitmeye yakın d...önemde arıza yaptı ve bu arıza garanti kapsamında değiştirilmişti. Aradan çok zaman geçmeden aynı panel arızası tekrarlandı ve şu anda ekrana görüntü gelmiyor. Tuzla’da bulunan ad
Samsung Servisinden Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
6 Temmuz 17:406
Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden Samsung WW11DB7B34DEAH çamaşır makinesi ve Samsung DV10DB7440GEAH kurutma mak...inesini 24.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürünler Edirne Uzunköprü’deki adresime teslim edilmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın yetkili servis tarafından kurulum yapılmadı
Öne ÇıkanKonular
Kurulumun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
6 Temmuz 17:404
Samsung marka buzdolabını Hepsiburada üzerinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek yeni satın aldım. Ürünün kurulumu için geçen... cuma günü ve bugün için randevu verilmesine rağmen günlerdir kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Kurulum randevusunun iptal edildiğini sadece mesajla öğrendim, tarafıma herhangi bi
Garanti Kapsamındaki Kompresör Arızasına 2.500 TL Servis Ve 22.500 TL Tamir Ücreti Talebi
6 Temmuz 17:1618
Ben E*** A********. Samsung marka, No Frost 865 RF85K90127F model, 10 yıl kompresör garantili gardırop tipi buzdolabımı ...yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 Çarşamba günü buzdolabımda kompresör arızası meydana geldi. Arıza sonrası Adana Seyhan’da bulunan yetkili servis Emin Elektronik eve
Samsung 65 İnç TV Swallet Bakiye Yüklemesi Üzerinde 3 Haftalık Süre Aşımı Ve İletişimsizlik
6 Temmuz 17:1645
Samsung markalı 65 inç S90F oled televizyonum için 3 Haziran tarihinde yaklaşık 8000 TL tutarında swallet bakiye yükleme... başvurusu yaptım. Bu işlem için tarafıma 3 haftalık bir süreç verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen bakiye hala hesabıma yüklenmedi. Süreçle ilgili Samsung müşteri hizmet
Media Markt’tan 30 Bin TL Kampanya İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
6 Temmuz 17:034
09.06.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE77S90FAEXTK model TV ve HW-B650F/TK ses sist...emi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 134.497 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında, Samsung’a ait kampanya kapsamında, TV ve ses sisteminin kurulumu tamamlandıktan
Ek Ücretli Hızlı Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi
6 Temmuz 17:031
4 Temmuz Cumartesi günü Ankara Nata Vega Samsung mağazasından Samsung 50dg601ES9 model bir buzdolabı satın aldım. Satış ...sırasında tarafıma verilen belgede teslimat tarihi 11 Temmuz 2026 olarak belirtildi, ayrıca mağaza yetkilisi de ürünün en geç 11 veya 13 Temmuz’da elimde olacağını özellikle ifade
Samsung TV Kampanyasındaki 16.000₺ Swallet Hediye Çeki Gecikmesi Ve Belirsiz Onay Süreci
6 Temmuz 16:492
Samsung’dan satın aldığım QE65S90FATXTK model oled televizyon için geçerli olan kampanya kapsamında 16.000₺ swallet hedi...ye çeki vaat edilmişti. 3 Haziran tarihinde cl10000047003 başvuru numarası ile kampanyaya başvurumu yaptım ve tüm istenen bilgileri eksiksiz olarak girdim. Satış esnasında hediye
Samsung TV İçin Standart Olmayan VESA Montajı Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması
6 Temmuz 16:365
14.02.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE32T5300 32" HD Smart TV (uydu alıcılı) model televizyon satın aldım.... Televizyonu duvara monte etmek amacıyla, yine Vatan Bilgisayar’dan “tüm televizyonlarla uyumlu” olduğu belirtilen bir duvar askı aparatı da ayrıca aldım. 06.07.2026 tarihinde tel
Vaat Edilen Hediye Süpürgenin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu
6 Temmuz 16:366
30 Haziran tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi ve WW11dg...6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye süpürge verileceği söylendi ancak uygulama üzerinden ayrıca kayıt olmamız gerektiği ile
Satın Aldığım Samsung Buzdolabının Kapak Rengi Değişikliği Vaadi Boş Çıktı
6 Temmuz 16:234
Samsung RF71DB965E8CTR model buzdolabını, yetkili bayinin kapak renginin sonradan değişebildiğini özellikle belirtmesi ü...zerine satın aldım. Kapak rengini daha sonra siyah renkle değiştirebileceğim söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Bugün saat yaklaşık 14.15 civarında ürünün kurulumu tamamlandık
Swallet Kampanyasındaki 10.000 Puan Hesaba Yüklenmedi
6 Temmuz 16:081
31 Mayıs tarihinde Media Markt üzerinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası ...GV5202********87’dir. Satın alma sırasında Swallet uygulaması üzerinden kampanyaya dahil olduğum ve şartları sağladığım halde, kampanyada belirtilen ödül puanlarım hala hesabıma yü
Samsung Buzdolabında Sıcaklık Düşmüyor
6 Temmuz 15:41
Samsung Ses Çıkışı Eksikliği Ve Duvara Montaj Ücreti
6 Temmuz 14:3531
18 Haziran 2026 tarihinde Evkur mağazası üzerinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek Samsung QE75Q7FAAUXTK model televizyon s...atın aldım ve kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında televizyonu duvara monte ettirmek istediğimde, bu işlem için benden ayrıca ücret talep edilmesi açıkçası beni ilk anda hayal kırı
Garanti Kapsamındaki Kompresör Değişimi Reddi Ve 800 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
6 Temmuz 14:211
Samsung marka 12.000 BTU duvar tipi klimamı geçen sene bir arkadaşımdan aldım. Klimanın kurulumu için Muğla Ortaca’daki ...Samsung yetkili servisini aradım, ancak çok yoğun olduklarını, klimayı başka bir klimacıya taktırmam gerektiğini, daha sonra kendilerinin ilgileneceğini söylediler. Ben de söyledik
Fatura Tarihindeki Hata Ve ParaPuan Kampanyasından Mağduriyet
6 Temmuz 14:0740
Samsung’un Bursa Korupark mağazasından 14.06.2026 tarihinde QE65QN70FAUXTK model bir televizyon satın aldım. Satış sıras...ında, kampanya kapsamında Swallet ve Samsung Fırsatları uygulamalarını indirip eşleştirmemiz halinde 5.000 TL ParaPuan kazanacağımız bilgisi özellikle vurgulanarak bu vaat üzerinde
Sıkça Sorulan Sorular
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Samsung Kuruluşu Hakkında
Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.
Günümüzde Samsung
Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.
Samsung Ürünleri
Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.