to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Sorunu UE55Tu8500
Samsung UE55TU8500U TV kullanıyorum ancak ekran kendi kendine açılıp kapanıyordu. Bunun üzerine Samsung'u aradım ve bana ekip gönderdiler. Ancak gelen ekip, ürünün panelinde sorun olduğunu ve garanti süresinin bittiğini söyleyerek 8500 TL panel ücreti talep ettiler. Ben bu televizyonu zaten 2,5 yıl önce o fiyata almıştım. Ayrıca, panel arızası kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor, ürünle ilgili bir problem. Bu durumdan ciddi anlamda üzgün ve kızgınım. Mevcut kullanıcıdan 8500 TL panel ücreti talep edilmesi hiç doğru değil. Panelimin Samsung hatası kaynaklı olmasından dolayı ücretsiz değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanan birçok kişi aynı konuyla ilgili şikayet yazıyor; bu da demek oluyor ki hatalı bir ürün satılıyor. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Kolay bir iş değil; sıfır televizyon satıp 2 yıl sonra ürün fiyatına parça satmak.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
