Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ayşegül

Samsung çözüm merkezi 1 gün sonrasında dönüş yaptı, yaşadığımız ildeki servis temsilcisine yönlendirdi ve 18.800₺ panel değişim ücreti istendi. Hiçbir fiziksel hasarı, kullanıcı hatası olmayan bir ürüne ben neden 19k ücret ödüyorum? Garantisi bitmiş olabilir, ürünleriniz garantisini verdiğiniz 2 yıl içinde mi çalışıyor sadece? O zaman neden sıfır tvlerinizi uçuk paralara satıyorsunuz, sadece 2 yıl kullanalım diye mi? Çözüm merkezinin bulduğu çözümden memnun değilim, tekrar dönüş bekliyorum, aksi durumda tüketici olarak tüm yasal haklarıma başvuracağım