Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Garanti Dışı Kronik Açılıp Kapanma Sorunu

profile
Sercan
05 Eylül 2025 17:55
457

Merhaba;
Samsung 55MU7350 model televizyonumda, herhangi bir darbe almamasına rağmen, sorunsuz şekilde kapattığım televizyonumda anlam veremediğim bir şekilde kendiliğinden açılıp kapanma sorunu yaşıyorum.
Dünden beri ekran kararıyor ve cihaz sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor. Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ürünü 2020 yılında Kocaeli’deki bir A101 mağazasından almıştım ve şu anda garanti kapsamında değil. Sorunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Samsung’dan ücretsiz tamir talep ediyorum. Elimde ürünün fatura ve seri numarası da mevcut. Bu problemin birçok kişi tarafından yaşanması ve yakın çevreme anlattığımda bana "garanti süresi geçtikten sonra firmalar bunu bilerek yapıyor" denmesine rağmen, buna inanmadığımı belirtmek isterim. Samsung gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir hata yapabileceğine hala inanamıyorum. Ayrıca bazı şikayetlerin çözüldüğünü de gördüm. Bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz olarak giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Eylül 2025 09:00

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'nin Kendiliğinden Açılıp Kapanma Sorunu

profile
Ahmet
20 Nisan 2025 23:02
621
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2025 12:00
1.183
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Ekran Arızası

profile
Ömer
26 Ağustos 2023 19:40
2.823
"Sizlere çok teşekkür ediyorum ilginiz ve desteğinizden dolayı.👍👏"
Samsung TV Ekran Arızası
Samsung TV Ekran Arızası
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
16 Ocak 2025 20:43
461
"Bu süreçte hemen cevap verip ilgilendiğiniz için ve ücretsiz bir şekilde tamirata yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcisi Gül hanım bu süreçte her gün arayıp süreci takip etti ayrıca teşekkürlerimizi iletiyoruz. Ama yine de Samsung markasında bu sorunla karşılaşmak bizi üzdü. Umarım bundan sonra benzer sorunlarla değil teşekkürlerimizi iletmek için sizlerle iletişimde oluruz."
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 01:37
865
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri