Samsung TV'nin Kendiliğinden Açılıp Kapanma Sorunu
Merhaba;
Samsung 55MU7350 model televizyonumda, herhangi bir darbe almadığı halde, sorunsuz olarak kapatılan televizyonumda anlam veremediğim bir şekilde kendiliğinden açılıp kapanma gibi bir sorun yaşıyorum. Yorumlara baktığım kadarıyla panel arızası olarak nitelendiriliyor. Samsung'u bir dünya markası olarak nitelendirdiğim için evimdeki bütün beyaz eşyalarımın her biri Samsung olmasına rağmen bu denli saçma bir arıza ve bu arıza nedeniyle televizyonsuz kalmam canımı sıktı. Bu konu hakkında biraz araştırma yaptığımda hem Şikayetvar sitesinde hem de diğer internet platformlarında bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna ve söz konusu sorunun kronik bir sorun olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Bu problemin birçok kişi tarafından yaşanması ve yakın çevreme anlattıktan sonra bana "garanti süresi geçtikten sonra firmalar bunu bilerek yapıyor" demelerine hala inanmadığımı belirtmek isterim. Samsung gibi büyük bir firmanın bu denli basit bir hata yapabileceğine hala inanmamaktayım. Ayrıca çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm. Bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı araştırıp bunun için kullanacağımı belirtmek isterim. Konunun bu taraflara kadar gelmeden Samsung gibi büyük bir firmanın yardımcı olabileceğine inanmak isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
















