to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Bozuldu Açılmıyor!
Samsung 50TU8000 50" 125 ekran 4K Crystal UHD marka televizyonu 2020 yılının Aralık ayında satın almış bulunmaktayım. 1 yıl önce garantisi sona erdi ve hiçbir şekilde televizyonu yerinden oynatmadık, herhangi bir darbe almadı, sürekli çalıştırmıyoruz. Bu koşullara rağmen henüz 3. Yılında bozuldu. TV izlerken bir anda ekran karardı ve bir daha açılamadı. Güç tuşuna asla basmadığımız halde, TV'nin ışığı yanıp tekrar sönüyor ama asla açılmıyor. Kumandadan kaynaklanmadığını düşünerek pillerini çıkardım ve güç tuşu basılı mı kaldı diye kontrol ettim. Servisle iletişime geçtim; fakat, eğer gelip de istedikleri ücreti ödemeyi reddedersek, servis ücreti ödememizi isteyip yapmadan gideceklerini söylediler. Araştırdığımda, bu modellerde çoğu kişinin garantisi bittikten sonra aynı sıkıntıyı yaşadığını öğrendim. Belli ki bu durum kronik bir sorun. Tüketici kaynaklı bir şey olmadığı için tamir için gerekli ücretin Samsung tarafından karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba tespit işlemi için Samsung servis geldi 8000 civarında bir ücret talep edildi çözüm için ulaşmanızı bekliyorum
İyi günler arıza tespit işlemi dün gerçekleşti ve sekiz bin küsur ücret talep edildi, konu ile alakalı Samsung Müşteri hizmetleri takipte olduklarını ve bana ulaşacaklarını söylediler ancak hala tarafıma ulaşılmadı. Samsung markasını bu tarz sorunlar yaşandığında karşımızda muhatap bulabilmek adına ve mağdur edilmemek için güvenerek tercih ettik ancak şu an marka güvenimizi boşa çıkarıyor. Kısa zamanda tarafımıza ulaşılmasını bekliyoruz.
