Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Bozuldu Açılmıyor!

20 Ocak 2024 20:33
3.674

Samsung 50TU8000 50" 125 ekran 4K Crystal UHD marka televizyonu 2020 yılının Aralık ayında satın almış bulunmaktayım. 1 yıl önce garantisi sona erdi ve hiçbir şekilde televizyonu yerinden oynatmadık, herhangi bir darbe almadı, sürekli çalıştırmıyoruz. Bu koşullara rağmen henüz 3. Yılında bozuldu. TV izlerken bir anda ekran karardı ve bir daha açılamadı. Güç tuşuna asla basmadığımız halde, TV'nin ışığı yanıp tekrar sönüyor ama asla açılmıyor. Kumandadan kaynaklanmadığını düşünerek pillerini çıkardım ve güç tuşu basılı mı kaldı diye kontrol ettim. Servisle iletişime geçtim; fakat, eğer gelip de istedikleri ücreti ödemeyi reddedersek, servis ücreti ödememizi isteyip yapmadan gideceklerini söylediler. Araştırdığımda, bu modellerde çoğu kişinin garantisi bittikten sonra aynı sıkıntıyı yaşadığını öğrendim. Belli ki bu durum kronik bir sorun. Tüketici kaynaklı bir şey olmadığı için tamir için gerekli ücretin Samsung tarafından karşılanmasını istiyorum.

22 Ocak 2024 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Rmys
22 Ocak 2024 15:00

Merhaba tespit işlemi için Samsung servis geldi 8000 civarında bir ücret talep edildi çözüm için ulaşmanızı bekliyorum

Rmys
23 Ocak 2024 16:27

İyi günler arıza tespit işlemi dün gerçekleşti ve sekiz bin küsur ücret talep edildi, konu ile alakalı Samsung Müşteri hizmetleri takipte olduklarını ve bana ulaşacaklarını söylediler ancak hala tarafıma ulaşılmadı. Samsung markasını bu tarz sorunlar yaşandığında karşımızda muhatap bulabilmek adına ve mağdur edilmemek için güvenerek tercih ettik ancak şu an marka güvenimizi boşa çıkarıyor. Kısa zamanda tarafımıza ulaşılmasını bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğru
05 Şubat 2024 20:46
3.459

Seher
09 Ocak 2024 23:17
3.943
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Garanti Sonrası Yüksek Tamir Masrafı Şoku

Meral
01 Nisan 00:40
3.193
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emin
28 Mayıs 2024 15:55
2.023
"Öncelikle sikayetvar.com adresine marka ile köprü vazifesi gördüğü için çok teşekkür ediyorum sonra Samsung çözüm merkezinden kiymet hanıma süreci hızlı başarılı alakalı yönettiği için çok teşekkür ediyorum sonuçta Samsung TV nin komple ekranı ücretsiz değiştirildi Samsung markasıyla alakalı urunu almadan önceki düşüncelerim aynı kaldı markaya güvenim sarsılmadı yani"
Samsung TU8000U Panel Arızası -ayıplı Mal Satışı
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Sürekli Kapanma Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Bahar
07 Ocak 00:43
2.496
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri