Samsung TV Bakım Modunda Şifre Sorunu Ve Uygulamalara Erişim Engellendi

Samsung QE55QNOOBTXTK model televizyonumuzda 24 Mart 2026 tarihinde çocuğum yanlışlıkla bakım modunu açtı ve o andan itibaren Youtube.com ve diğer uygulamalara kesinlikle giriş yapamaz hale geldik. Televizyon bizden bir şifre istiyor ancak daha önce belirlediğimiz herhangi bir şifre bulunmuyor.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, şifreyi sıfırlamak için bazı adımlar tarif ettiler fakat bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Ardından uzaktan erişim için kayıt oluşturduklarını ve 24 saat içinde aranacağımızı söylediler. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise sırayla dönüş yapıldığını, beklememiz gerektiğini söylediler. Bu süreçte televizyonu normal şekilde kullanamıyor olmamız bizi gerçekten mağdur ediyor ve başka bir çözüm üretemiyoruz.

Samsung’dan, en kısa sürede uzaktan bağlantı ile televizyonumuza erişip bu şifre sorununu çözerek bakım modunu kapatmalarını ve televizyonun eski, normal kullanım haline getirilmesini talep ediyorum.