to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tizen Televizyonda Kanal Sıralama Ve Taşıma Paneli Yok, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
Samsung marka, Tizen işletim sistemli televizyonumu Amazon üzerinden satın aldım. A4 uydusunun yüklenmesi ve kanal ayarları sırasında kanal sıralama ve taşıma paneli tamamen kayboldu. Daha önce menüde bulunan bu bölüm artık görünmediği için kanallar karışık halde duruyor ve tek tek zapping yaparak aradığım kanalı bulmam 15 dakikayı buluyor, televizyonu bu haliyle kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Defalarca hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım. Kayıt açılmasına ve “yarım saat içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, WhatsApp hattında da herhangi bir çözüm sunulamadı. Sürekli oyalandım fakat somut bir adım atılmadı.
Yeni aldığım bir televizyonda temel bir özellik olan kanal sıralama ve taşıma fonksiyonunun kaybolması ve bu konuda destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Kanal taşıma panelinin yeniden görünür hale gelmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, gerekirse uzaktan bağlantı ile cihazıma bağlanarak bu sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
