to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'un kendi internet sitesinden yaklaşık 45-50 bin TL’ye satın aldığım UE65DU7000UXTK model televizyonun kumandasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazla birlikte akıllı olmayan, pilli bir kumanda gönderildi. Ancak cihaz hakkında yaptığım araştırmalarda, sesli komut özelliğinin olduğu ve akıllı kumanda ile kullanılabildiği belirtiliyordu. İlk aldığım 3. Aydan itibaren kumandada donma ve geç algılama sorunları başladı. Her defasında Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve sadece aynı kumandanın gönderimini sağlıyorlar. Ancak yaklaşık 3 ay sonra yine aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Sorun sürekli tekrarlıyor ve garanti bittikten sonra ücretli olarak kumanda değişimi yapılmasından endişe ediyorum.
Ayrıca uygulamalardan TV kanalına geçerken ekranda mavi bir görüntü ve 90’lı yıllardaki TV’lerde görülen kaymalar oluşuyor. Bu sorunu da Samsung teknik servisine ilettim. Teknik servis gelip inceledi ancak cihazda herhangi bir arıza olmadığını, bunun normal olduğunu söyledi. Oysa ailemde başka Samsung televizyonlar da var ve aynı sorunlar yaşanmıyor.
Tüm bu sorunların çözümü için cihazıma uygun, son sürüm akıllı kumandanın temin edilmesini talep ediyorum. Tekrar aynı sorunları yaşamak istemiyorum; ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz ve memnuniyet verici bir kullanım bekliyorum.
2024 yılının 8. Ayından beri kullandığım Samsung du7000 model televizyonum için yaşadığım kumanda sorunu bir türlü çözülmedi. Televizyonun kendi içerisindeki tanıtım ve içeriklerinde sesli komut özelliği ve akıllı şarj özelliğine sahip bir kumanda olduğu belirtiliyor; ancak bana sürekli olarak sadece pilli, standart bir kumanda gönderiliyor. Ayrıca mevcut kumanda komutları da geç algılıyor ve kullanım sırasında rahatsız edici derecede yavaşlık yaşanıyor.
TV daha önce Samsung garanti kapsamında değişim yapılarak tarafıma gönderildi, fakat kumanda konusunda defalarca başvurmama rağmen her seferinde yine aynı sıradan kumanda gönderildi. Ürün tanıtımında belirtilen sesli komut ve akıllı şarj özelliklerine sahip kumandayı kullanmak isterken, vaat edilen özelliklere uygun olmayan bir ürünle karşı karşıya kalıyorum.
Samsung’dan, du7000 televizyonumla uyumlu, sesli komut özelliği bulunan ve akıllı şarj özelliğine sahip orijinal kumandanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün tanıtımında belirtilen özelliklerin eksiksiz olarak sağlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Samsung'dan almış olduğum Samsung UE65BU8000UXTK 65'' 165 Ekran Crystal Ultra HD LED 4K Smart TV (2022) televizyonun akıllı kumandasıyla aldığım günden beri problem yaşıyorum. Kumandanın kanal değiştirme düğmesi ve birkaç diğer fonksiyonu çok kısa süre içerisinde çalışmamaya başladı. Bunu...
UE65DU7000UXTK seri numaralı Samsung televizyonu alırken, babamın rahatsız olduğunu ve sadece sesli komutlu kumanda kullandığını, aynı zamanda çocuğumun da sesli komutlu kullanabildiğini belirterek ürünü aldım. Ürünün bana sesli komut özelliği var denilerek satıldı. Ancak, almış olduğum ürünün görse...
Bir alışveriş mağazasından Samsung 65DU7000UXTK model TV aldım. Televizyonda YouTube.com dahil her alanda sesli komut özelliği mevcutken, kumandada bu özellik mevcut değil. Ayrıca kumanda akıllı kumanda değil. Samsung'un mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
@Samsung UE50DU7000UXTK model Samsung TV alalı henüz 3 ay olmuşken birden bire ekranda flaş ışığı gibi beyaz ışıklar yanıp sönmeye başladı ve saatlerce düzelmedi. Ertesi gün düzeldi fakat TV'nin kenarlarında hafif karartılar ve sağ sol kısmında şerit şeklinde beyazlık mevcut. Fotoğrafları ekledim fa...
27.03.2021 tarihinde Media Markt isimli firmadan Samsung marka UE50TU8000UXTK SS4 kodlu TV satın alıp servisi ile açtırdım. 26.11.2022 tarihinde henüz garanti kapsamındayken ses ve görüntü vermemeye başlayarak bozuldu ve serviste garanti kapsamında open cell değişimi yapıldı. 01.04.2025 tarihinde is...
Yorumlar