to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Nisan ayında satın aldığım Samsung UE55CU7000UXTK model televizyonumda, bugüne kadar Google üzerinden video izleyebiliyor, dizi/film sitelerine girip içerik oynatabiliyordum. Yaklaşık bir aydır ise herhangi bir güncelleme ya da ayar değişikliği yapmamama rağmen Google üzerinden artık video oynatamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bu durumun normal olduğunu, televizyonların bilgisayar gibi özellikli olmadığını ve artık bu özelliği kullanamayacağımı söyledi. Daha önce aynı televizyonla sorunsuz şekilde video izlediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana "Evet, daha önce kullanıyordunuz ama artık TV’lerimiz bunu desteklemiyor, video oynatmıyor" veya "Youtube.com'dan izleyin" şeklinde cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm, güncelleme ya da servis yönlendirmesi sunulmadı.
Ürünü alırken sahip olduğum ve aktif olarak kullandığım bir özelliğin, haberim ve onayım olmadan devre dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, televizyonumun satın aldığım dönemde sunduğu özellikleri tekrar kullanabilmek için gerekli yazılım desteğinin sağlanmasını; bu mümkün değilse de televizyonumun şu anki güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.
Samsung marka UE50NU7400 model televizyonu alırken, diğer televizyonlara göre daha kaliteli ve gelişmiş olduğu söylenerek satın aldım. Ancak televizyonu kullandıkça, anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim. En basit, uygun fiyatlı televizyonlar bile internet tarayıcısı üzerinden Google veya farklı si...
Samsung UE508000 model televizyonumu 2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır televizyonun internet tarayıcısı, daha önce sorunsuz çalışmasına rağmen, artık %95 oranında internet sitesinde video oynatamıyor ve çoğu video formatını desteklemiyor. Bu sorun nedeniyle intern...
Samsung UE55BU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2-5 aydır tarayıcı üzerinden ücretsiz film sitelerine girdiğimde hiçbir şekilde video izleyemiyorum. Videolar hiç açılmıyor ve bu sorun, televizyonuma son yapılan güncellemeden sonra ortaya çıktı. Öncesinde, garanti süresi boyunca iki yıl boyunca a...
12/03/2021 tarihinde servisi ile açtırdığım UE50TU8000UXTK model kodlu Samsung televizyonu daha garantisi bitmeden 15/09/2022 tarihinde ses ve görüntü vermemeye başlayarak bozuldu. Servis ekran değişimi yaptı. 14/02/2024 tarihinde tekrardan aynı arıza ile ekran değişimi yapıldı. Sorun çözüldü. 24/03...
Samsung TV Tarayıcı Üzerinden Film İzleme Sorunu AU7000 model TV yakın zamanda yapılan bir güncelleme sonrasında Samsung televizyonumda tarayıcı üzerinden film izleme özelliğinin devre dışı bırakıldığını fark ettim. Bu sorun, televizyon kullanım keyfimi önemli ölçüde etkiledi. Samsung televizyonun...
Yorumlar