Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Bitmeyen Ekran Kararması Mağduriyeti

Merve
30 Haziran 16:04
391

Samsung marka televizyonumuzu aldığımız ilk hafta ekranda kararma sorunu yaşadık ve servise gönderdik. Servis, LED'i değiştirip ürünü geri getirdi. Kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti, yine servis müdahale etti. Aldıktan dört yıl sonra (uzatılmış garantimiz vardı) aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Bu sefer televizyonu değiştirdiler. Yeni gelen cihazda da yıllar içinde önce ekranda yanlarda kararma başladı, ardından tamamen görüntü kayboldu. Samsung ile bu sorunu periyodik olarak yaşadık ve kalıcı bir çözüm bulunamadı. Aldığımız garanti de amacına hizmet etmedi, üründen memnuniyet sağlayamadık. Şu anda hiç görüntü alamıyoruz ve garanti süremiz de sona erdi. Bu mağduriyetimiz yıllardır devam ediyor. Aynı sorunu birkaç arkadaşımızdan da duyduk. Eğer bu seride kronik bir problem varsa, farklı bir modele yönlendirilip değişim yapılabilirdi. Şu anda sürecin nasıl ilerleyeceğini bilmiyoruz.

01 Temmuz 11:12 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

04 Temmuz 09:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung LCD TV'de Kendi Kendine Ekran Kararması Sorunu

Aytaç
16 Temmuz 22:21
566
Samsung LCD TV'de Kendi Kendine Ekran Kararması Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
12 Eylül 2023 18:50
805
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

22 Şubat 10:57
625
Samsung Televizyonumun Sürekli Arızalanması
Samsung Televizyonumun Sürekli Arızalanması
Samsung Televizyonumun Sürekli Arızalanması
Samsung Televizyonumun Sürekli Arızalanması
+1
1
Sarven sonuçtan hiç memnun değil

Sarven
07 Eylül 2023 20:16
1.156
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

30 Mart 2024 02:30
5.095
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri