Samsung Televizyonda Kronik Panel Arızası Nedeniyle Görüntü Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumda yaklaşık iki aydır ciddi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Cihaz ısındıktan sonra ekranda görüntü gidip geliyor, kullanılamaz hale geliyor ve bu durumun kronik panel arızası olduğunu öğrendim. İki aydır televizyonu neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olarak çok sayıda kullanıcıda yaşandığını gördüğüm için, ürünün garanti süresi bitmiş olsa bile bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Samsung’dan, kronik arıza kapsamındaki ücretsiz panel değişiminden benim de faydalandırılmamı, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ücretsiz onarım mümkün görülmüyorsa da ayıplı ürün kapsamında müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.