Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55LS03B
Samsung Televizyon Hediyesi Skandalı!

ID:25745982

Samsung Televizyon Hediyesi Skandalı!

Serhat

Samsung

09 Ağustos 2023 12:27

6.876

13.04.2023 Tarihinde Media Markt'tan Samsung Marka RF85A911AP/TR çift kapılı Bespoke model bir buzdolabı aldım. Buzdolabı kampanyalı bir buzdolabıydı Kampanya adı : "Seçili Samsung Bespoke Serisi Buzdolabı Alımında Samsung 55” The Frame QLED 4K Smart TV veya 11.000 TL Para Yüklü Kart Hediye"

Buzdolabını aldıktan hemen sonra televizyonumun gelmesi için başvuru yaptım başvuru numaram 265***8, bu başvuruya istinaden 7 Haziran 2023 günü bana başvurumun onaylandığına dair SMS gönderildi.
Samsung'un gönderdiği maillerde 45 gün içerisinde televizyonun 3. Taraf bir kargo şirketiyle gönderileceği yazılıydı ama 45 günü geçmesine rağmen televizyonum halen gönderilmedi.

Samsung'un kurumsallığına yakışmayan bu tavrını müşteri hizmetleri danışmanlarının gösterdiği tavırla sürdürdü ve beni her aramamda en az 40 dakika 1 saat beklettiler. F*** hanımla yaptığım görüşmelerde ise sürekli birbiriyle çelişen bilgiler verdiler, önce sırada olduğumu televizyonumun gönderileceğini, daha sonra sıra bilgisi paylaşamayacaklarını ve ağustos ayı içinde gönderileceğini söylediler. Kendilerinin vadettiği 45 günü geçmesinden dolayı hemen göndermelerini talep etmemle birlikte çözüm için kampanya birimiyle görüşeceklerini ve bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen tarafımla iletişime geçilmemiştir. Bunun üzerine Kampanya birimi yetkilisiyle görüşme isteğim göz ardı edilmiş olup hale beklemedeyim.

Özetle beni kendi ürünümün dilencisi haline getirmişlerdir.

Destekleyenler

Nagihan

1 Destek

Samsung

09 Ağustos 2023 12:41 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bespoke Model Buzdolabı Kurulumu Ve Kampanya Başvurusu Sorunu

Cemre

Samsung

11 Ağustos 2023 12:35

11.166

Media Markt Bursa Şubesi’nden 23/04/2023 tarihinde kampanyalı şekilde Samsung marka bespoke model buzdolabı satın aldım. Kampanyadan faydalanmak için gerekli tüm şartları süresi içerisinde yerine getirdim. Satın aldığım buzdolabının 15 Mayıs 2023 tarihinden önce kurulumunun Yetkili Servis tarafından...

2 Destek

Kötü Kampanya Yöneten Samsung

Hande

Samsung

10 Ağustos 2023 15:28

2.010

15. Nisan 2023 tarihi itibariyle. Nisan ayı başında Samsung marka televizyonumuz bir kaza sonucu kullanılmaz hale geldi. Kızın ve ben 15 Nisan tarihinde Ümraniye Media Markt mağazasında, Televizyon satın almak için Satış yöneticileri ile görüşmeye başladık. Mağaza yetkilileri Satın almak istediğimiz...

kotu-kampanya-yoneten-samsung-5.pdf

kotu-kampanya-yoneten-samsung-3.pdf

kotu-kampanya-yoneten-samsung-2.pdf

kotu-kampanya-yoneten-samsung-1.pdf

Buzdolabı Teslimatı Sonrası Kurulum Hizmetinde Yaşanan İletişim Sorunu

Fatih

Samsung

19 Ağustos 2025 12:26

485

Media Markt’tan Samsung buzdolabı satın aldım. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında buzdolabı teslim edildi. Teslim eden yetkili, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, kurulum için 2-3 saat sonra Samsung yetkili servisinden aranacağımı söyledi. Akşam saat 17.00’ye kadar bekledim, ki...

Samsung Ve Media Markt Para Kartı Yalanı

Başak

Samsung

20 Ağustos 2024 10:39

959

20 Aralık 2023 tarihinde İzmir Media Markt Hilltown Şubesinden Samsung markasına ait bir televizyon aldık. Televizyonun yanında para kart hediyesi olduğunu söylediler ve bu avantajlarla bizi Samsung markasına yönlendirdiler. Para kartı nasıl ve ne zaman kullanacağımıza dair herhangi bir ekstra açıkl...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Yaşattığı Hezimet

Fatih

Samsung

29 Temmuz 2023 21:35

1.812

28.05.2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Samsung (the frame 75") marka televizyon için kampanya hakkım vardı fakat 2 aydır bana bu hakkımı Samsung vermiyor. 29.05.2023 tarihinde TV'nin kurulumu gerçekleşti ve bana Samsung tarafından aranacağımı ya da kampanyadaki ürünleri seçebilmem için S...