Samsung Telefonumun Bataryası Şişti Güvenliğimden Endişeliyim

Samsung SS22 model telefonumu 14 Temmuz 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri zaman zaman ısınma sorunları yaşıyordum ancak bugün bataryanın ciddi şekilde şiştiğini fark ettim ve kendi güvenliğim açısından gerçekten endişe duymaya başladım. Bu durum hem sağlık hem de yangın riski açısından beni korkutuyor.

Cihazda bugüne kadar herhangi bir onarım, parça değişimi ya da teknik servis işlemi yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Üstelik garanti süresinin biter bitmez böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Samsung’un bu konuda bana gerekli desteği vermesini, batarya ve güvenlik açısından detaylı bir inceleme yaparak telefonumdaki sorunu ücretsiz ve kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Hem kendi can ve mal güvenliğim hem de markaya olan güvenimin yeniden sağlanması için hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.