Samsung Telefonumda Sürekli Devam Eden Ses Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Samsung A36 marka telefonumu yaklaşık 4 ay önce M***** B****’ten aldım. Cihazı ilk günden beri kullanırken, karşı tarafın sesinin kesik kesik gelmesi ve bazen karşı tarafa sesimin hiç gitmemesi gibi ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Telefonla görüşme kalitemi doğrudan etkileyen bu problem nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine telefonu iki kez Samsung servisine gönderdim. Her iki seferde de cihazda işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak telefonu teslim aldıktan sonra ses problemi aynı şekilde devam etti. Defalarca uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Tüm bu süreçler sonucunda artık bu cihazı güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Yaşadığım ses sorununun kalıcı olarak giderilmemesi ve sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle, telefon ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.