Samsung Servisinden Geri Dönüş Yapmaması Ve Kurutma Makinesi Sorununda İlgisiz Yaklaşım

Tuğba

01 Mayıs 15:29

Samsung teknik servisinden hiç memnun kalmadım. Kurutma makinesi aldım, bir sorun yaşadım. Servisi aradım; size dönecekler dediler. Bir hafta geçti, ancak aradılar. İki kere çaldı, açtım, kapattılar. Hemen mesaj geldi: “Sizi aradık, ulaşamadık.” diye. Ben böyle bir saçmalık ilk defa gördüm.

Samsung

01 Mayıs 18:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları!

Büşra

Samsung

25 Kasım 2024 19:18

1.421

Samsung servisini aradım, talep oluşturdum ve cumartesi gelmesini talep ettiğim servis hafta içi beni aradı (tekrar cumartesi gelmesini istedim). Bunun üzerine not alındı ve ardından ulaşılamadığına dair mesaj geldi. Bir sonraki aramamda servis geldi. Kurutma makinesi kapağında buharlaşma olması seb...

Müge sonucu yetersiz buldu

Samsung Kurutma Makinesi Servisi

Müge

Samsung

28 Eylül 2023 17:32

2.848

İnternet üzerinden bir Samsung kurutma makinesi aldık. Servisi kurulum için çağırdığımızda ürünün taşımadan kaynaklı hasar gördüğünü bu hasarın paketten belli olamayacağını belirtti ve raporunu tuttu. Bunun üzerine değişim talep ettik türlü türlü sebeplerle Samsung müşteri hizmetleri bizi yıldırdı t...

Samsung Kurulum Hizmeti Hayal Kırıklığı!

Kadir

Samsung

20 Kasım 2024 09:47

1.607

Samsung marka bir kurutma makinesi aldık. Cuma günü siparişini verdik ve pazartesi günü kapıya getirdiler. Getiren ekip, Samsung çalışanlarının gelip makineyi kuracaklarını söylediler. Peki dedik. Pazartesiden çarşambaya kadar ne gelen var ne giden. Kocaman makine holün ortasında kaldı. Eve girerken...

Samsung Kurulum Hizmeti Hayal Kırıklığı!

Samsung Teknik Servise Ulaşılmıyor

Eylül

Samsung

31 Temmuz 2023 17:09

273

28.07.2023 tarihinde çamaşır makinem bozulduğu için Samsung'u teknik servis için aradım. Çağrı merkezi dönüş yapılacak dediği halde aranmadım. En azından aranıp randevu verilmesini istedim ama dönüş yok. Diğer markaların teknik servislerini biraz örnek alın! 1 ay sonra mı gelmeyi düşünüyorsunuz? Tek...

Samsung Teknik Servis Randevuya Gelmedi

İbrahim

Samsung

29 Temmuz 2023 19:24

126

Cumartesi gecesi Samsung makinemiz bozuldu. Pazar günü ise tatil için yola cıktık, pazar günü gelecek cumartesi için servis randevumuzu oluşturduk. Cumartesi günü geldiğinde teknik servisten herhangi bir arama almayınca Samsung merkezi 3 kez aradık. Samsung teknik ekibin numarasını veremiyormuş ve k...