to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı fırınımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulum için yetkili servisle 09.00–12.00 saatleri arasında gelecekleri şeklinde randevulaştım. Buna göre işimden izin alarak o saatler arasında evde bekledim; ancak saat 14.00 olmasına rağmen yetkili servis gelmedi.
Hem ürünün kurulumu yapılmadığı için mağdur oldum hem de işimden özellikle bu saatler için izin almama rağmen servis randevusuna uyulmadı. Samsung yetkili servisin bir an önce gelerek fırınımın acil kurulumunu yapmasını ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Samsung marka fırınımızda uzun süredir ısınmama ve pişirme sorunları yaşıyoruz. Özellikle belli bir sıcaklık ve çalışma süresinin üzerinde, fırın düzgün şekilde ısınmıyor ve yemekleri olması gerektiği gibi pişiremiyor. Bu sorun, her kullanımda kendini tekrar ediyor. Yaklaşık birkaç ay önce yetkili ...
2 gündür Samsung yazıyorum normalde ürün kurulumu gibi şeyler olduğu zaman yetkili servisler birbiri ile yarışırken ürün arızasında kimse sizinle muhatap olmak istemiyor hala randevu alamadım, bu konuda destek talep ediyorum acilen. Almadan önce teknik servislerinin kötü olduğunu duymuştum, fakat in...
Yaklaşık dört hafta önce Samsung shoptan aldığım ankastre fırın, ocak, davlumbazın montajı hala yapılamadı. Merkez ofislerinden montaj kaydı açtırdığımda yetkili servisimiz sizi arayıp randevu alacaklar dediler. Yetkili servisten bir kere arandım ve onda da arkadaşlarımız hafta içi gelecek dediler H...
Samsung'tan teknik servis alamıyorum. 9 Aralık'ta oluşturduğumuz kayda hala geri dönüş alamadık. Haftalardır bozuk fırınla bekliyoruz. Sürekli biz size geri döneceğiz diye bizi bekletiyorlar. Defalarca aradık ve hiçbir şekilde teknik servisten gelmek için bizi arayan olmadı.
Samsung'un internet sitesinden 30.03.2024 gününde Sipariş No : 2565706106112257 numaralı NV60K3110BS 60 litre 7 Adet Pişirme Programlı Elektrikli Fırın siparişi verdim. 8959 TL ödemesini yaptığım fırının 3 iş gününde kargolanacağı söylendi ve hala kargolanmadı. 03.04.2024 çarşamba günü müşteri hizme...
Yorumlar