Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Gıdaların Bozulması

profile
Yasemin
12 Ağustos 2025 18:55
1.607
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“19. Gün sonunda Çanakkale yetkili servisinin gelemediği arizaya Balıkesir Edremit yetkilisi servisi geldi. Arızam giderildi kart yanmış motor yanmış Edremit servisi 3 gün içinde hepsini yeniden değiştirdi dolabımı çalıştırdı. Teşekkür ederim.”

Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabım 5 Ağustos sabahı saat 7 civarında çalışmamaya başladı ve ekranda e hata kodu verdi. Hemen mesai saatinde yetkili çağrı merkezini aradım ve servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen servis, bugün yarın geleceğim diyerek sürekli oyaladı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Arızayla ilgili kimse yardımcı olmadı.

Bu süreçte tüm gıdalarım bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. 1 haftadır mağdurum; Ağustos sıcağında buzdolabı olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Bu durumun insan haklarına sığmadığını düşünüyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’da ikamet ediyorum. Buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 11:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yasemin
Yasemin
17 Ağustos 2025 20:04

Hala yetkili servis gelip arizaya bakmadı Samsung Çanakkale yetkiliservisi sorumsuzluğu mağduriyetimi her gecen gün artırıyor

Yasemin
Yasemin
20 Ağustos 2025 19:45

CİMER Tüketici Hakları na dilekçe verdim şimdi de Savcılığa başvuracağım Samsung firması garantisi devam eden buzdolabı ma 15 gün oldu hala bir servis gönderemedi mağduriyetim her gecen gün artmakta. Gerekli gida ihtiyacımızı sağlayamıyoruz. Turkiye cumhuriyetinde bu yüzyılda bir aile buzdolabı olmadan yaşıyor sorumlusu Samsung firması. Buzdolabı bu, bulaşık makinesi fırın falan değil ki idare edilsin, her gecen gün dahada mağdur oluyorum

Yasemin
Yasemin
25 Ağustos 2025 11:17

19. Gün sonunda Çanakkale yetkili servisinin gelemediği arizaya Balıkesir Edremit yetkilisi servisi geldi. Arızam giderildi kart yanmış motor yanmış Edremit servisi 3 gün içinde hepsini yeniden değiştirdi dolabımı çalıştırdı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ertuğrul
17 Ekim 2024 11:19
3.701
1
Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Arızalandı, Servis Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı

profile
Müberra
18 Ağustos 2025 02:29
2.327

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

profile
Mehmet
21 Ekim 2025 17:07
1.480

Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Türker
22 Ağustos 2025 22:19
1.706
garanti-kapsamindaki-buzdolabinda-derin-dondurucu-arizasi-ve-servis-sorunu-1.jpg
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Ürün ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Feyza
01 Eylül 2025 12:11
1.398
Kısa Sürede Arızalanan Ürün ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri