Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Samsun Klima Servis Ağı Yetersizliği Ve İlgisizliği

profile
Oktay
23 Temmuz 2023 11:50
517
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinin şikayetimi dikkate alması sonrasın da takip etmesi ve ABC Elektronik Bursa yetkili servise teşekkür ederim kurulum yapıldı. Yine de Samsung gibi global bir markanın servis ağının daha geniş olması lazım.”

Teknolojisine güvenerek aldığım Samsung Marka klimayı sanırım bu yaz kullanma şansım olmayacak. Yetersiz ve ilgisiz servis ağı ile karşılaştım 3 kere kayıt oluşturmama rağmen hala kaydım gözükmüyor sadece insan oyalıyorlar. Ülkenin en büyük şehirlerinden koca Bursa da 3 tane servisi var.

23 Temmuz 2023 14:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Oktay
Oktay
24 Temmuz 2023 20:27

Klasik cevap metni yapıştırıp duruyorsunuz. Bugün zor zar yine servis ile iletişime geçtim ilgisiz burnundan kıl aldırmıyorlar. 10 gün boyunca dolularmış 10 gün sonra sıraya koyacaklar mış beyefendiler. Randevu tarihi vermiyorlar herhalde kış ayında klima altında fantezi yapacağım. Samsung klima pişmanlıktır. 10 gün sonra iade sürem doluyor zaten. Şirketiniz yükümlülüklerini yerine getirmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yasal mercilerde uğradığım manevi zararın telafisini arayacağımdan şüpheniz olmasın. Yapamıyorsanız çekilin klima pazarından!

Oktay
Oktay
24 Temmuz 2023 20:31

Dünya devi firma olacak önerilerinizi bize iletin diyorlar ben mi öğreteyim size. Ayrıca sizin müşterinize ulaşmanız lazım zaten size ulaşmak mesele. Fiyat farkınızı marka olarak öne sürüyorsunuz ama doğru düzgün servis ağınız bile yok.

Oktay
Oktay
27 Temmuz 2023 22:43

Müşteri hizmetlerinin şikayetimi dikkate alması sonrasın da takip etmesi ve ABC Elektronik Bursa yetkili servise teşekkür ederim kurulum yapıldı. Yine de Samsung gibi global bir markanın servis ağının daha geniş olması lazım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erkan
12 Haziran 2024 00:41
2.609
"Teşekkür ederim"
Samsung Klima Kurulumu İçin 10 Gündür Hiçbir Randevu Alamadım Asla Alma Bursa
Samsung Klima Kurulumu İçin 10 Gündür Hiçbir Randevu Alamadım Asla Alma Bursa
Samsung Klima Kurulumu İçin 10 Gündür Hiçbir Randevu Alamadım Asla Alma Bursa
Samsung Klima Kurulumu İçin 10 Gündür Hiçbir Randevu Alamadım Asla Alma Bursa
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ömer
23 Temmuz 2023 11:04
600
"Problemim çözüldü"
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
25 Haziran 2024 13:55
530
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2024 09:08
247
Samsung Marka Klima Montaj Süresi Uzun Olması

profile
Hülya
21 Haziran 2024 14:22
1.054
Samsung Klima Servis Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri