Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung Samsun A54 E-sim Desteklemiyor

ID:30019103

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Samsun A54 E-sim Desteklemiyor

Evren

Samsung

11 Eylül 2024 19:37

230

Samsung a54 5g cihazımı alalı daha 1 yıl olmadı. Yakında yurt dışına çıkacağımdan e-sim kullanmak için Samsung müşteri hizmetlerinden bilgi almak istediğimde cihazımın e-sim desteklemediğini öğrendim. 20bin tl nin üzerinde yani asgari ücretin üzerinde para ödeyerek satin aldığım cihazın e-sim desteklemiyor olması durumunun yorumumu bu şikayeti okuyanlara bırakıyorum... Yasal iade suresini geçtiğim için cihazı iade de edemem. Üstüne para verip cihaz almam da mümkün değil. Son modeldir diye detaylı araştırmamış olmamızın cezasını çekeceğiz mecbur...

Samsung

12 Eylül 2024 09:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Evren

16 Eylül 2024 09:45

16.09.2024 tarihinde saat 09:40 da müşteri hizmetlerinden arayıp şikayet yazmışsınız, incelediğimizde cihazınıza herhangi bir işlem yapamıyoruz cihazınız e-sim desteklemiyor diye dalga geçer gibi bilgilendirme yaptılar. Ben de cihazın desteklemediğini zaten öğrendiğimi ve e-sim kullanmak isteyen insanların yanılıp bu cihazı satın almamaları için şikayetimi kaldırmayacağımı belirttim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 Güncellemesi Sonrası Şebeke Ve Isınma Sorunları

Mustafa

Samsung

16 Temmuz 2025 16:01

319

Samsung A54 telefonum, yeni Android 15 güncellemesinden sonra şebeke çekmiyor. 2G'yi kapatıp sözde 5G'yi açmışlar, ancak şebeke yok. Telefon görüşmesi yapamıyor ve internete giremiyorum. Telefon ısınıyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Müşteri hizmetleri saçma yöntemler öneriyor; SIM 2'yi kapatmak, hatt...

Samsung A54 İle Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Ezgi

Samsung

13 Ekim 2025 00:18

330

Samsung a54 cihazım ile yaklaşık 20 gündür şebeke sorunu yaşıyorum. Normalde şebeke sorunu yoktu yaklaşık 20 gün önce itibari ile telefonum çektiği yerlerde çekmemeye başladı. Arayan ulaşamıyor, ben arama yapamıyorum. İnternet genelde çekmiyor. Bazen internet kullanabiliyorum o da çok yavaş bir şek...

Samsung A54 İle Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Akıllı Telefonun Aşırı Isınma ve Kapanma Sorunu

Berat

Samsung

30 Ağustos 2025 12:03

398

Samsung A54 5G cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Vodafone bayisinden satın aldım ve garanti belgem ile faturamı saklıyorum. Son 2 haftadır cihazımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Önce aşırı ısınma problemi başladı, ardından cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 5G'de Türkiye'de Esım Özelliği Neden Yok

Kadir

Samsung

14 Haziran 2025 18:48

209

Samsung A54 5G cep telefonunu eSIM özelliği var diye aldım. Ancak telefonun Türkiye hariç tüm ülkelerde eSIM özelliği olduğunu, fakat Türkiye'deki versiyonunda bu özelliğin olmadığını öğrendim. Bu bilgiyi Samsung'un kendi sitesinden bakarak aldığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda S...

Samsung A55'te Vaat Edilen 5G Özelliği Yok, Müşteriler Yanıltılıyor

Ahmet

Samsung

11 Mayıs 2025 23:55

226

Samsung A55 modeli telefon aldım, özellikleri içinde 5G desteklediği de var. Fakat 5G desteklemiyor. Samsung firması, cihazda olmayan bir özelliği varmış gibi gösterip müşterileri yanıltıyor. Cihazımda 5G özelliği yok. Samsung bu konuda bir açıklama yapmak zorunda, aksi halde bu sorun adli makamlara...