Samsung Sağlık Uygulamasındaki Doğum Tarihi Yanlış Ve Düzeltilemiyor

Realme C21 telefonumda uzun süredir Samsung Sağlık uygulamasını kullanıyorum. Yıllardır aynı Samsung hesabımı kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay önce uygulamada yaşımın yanlış göründüğünü fark ettim. Kontrol ettiğimde Samsung Sağlık içindeki doğum tarihimin gün, ay ve yıl olarak tamamen hatalı olduğunu, buna karşın Samsung hesabımda (account) doğum tarihim doğru kayıtlı olduğunu gördüm.

Profil bölümünden doğum tarihimi düzeltmek istediğimde sistem, doğum tarihinin değiştirilemeyeceğine dair uyarı veriyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapmama izin vermiyor. Uygulamadaki tarih yanlış olduğu için yaşım ve buna bağlı tüm sağlık verilerim de hatalı görünüyor; bunu kendi başıma düzeltmem mümkün olmuyor.

Samsung hesabım Türkiye bölgesine kayıtlıdır ve Samsung Sağlık uygulamasının güncel ya da güncellemeye çok yakın bir sürümünü kullanıyorum. Buna rağmen doğum tarihi alanı kilitli olduğu için hem hesap bilgilerim hem de uygulamadaki veriler arasında tutarsızlık oluşmuş durumda.

Samsung’un, Samsung Sağlık uygulamasındaki doğum tarihimi manuel olarak doğru tarihle güncellemesini ya da uygulamadaki doğum tarihimi hesabımdaki doğru bilgiyle otomatik olarak uyumlu hale getirmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve yaşım ile sağlık verilerimin doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.