Samsung Sağlık Uygulamasındaki Doğum Tarihi Yanlış Ve Düzeltilemiyor

Havanur

Samsung

24 Aralık 2025 15:18

247

Realme C21 telefonumda uzun süredir Samsung Sağlık uygulamasını kullanıyorum. Yıllardır aynı Samsung hesabımı kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay önce uygulamada yaşımın yanlış göründüğünü fark ettim. Kontrol ettiğimde Samsung Sağlık içindeki doğum tarihimin gün, ay ve yıl olarak tamamen hatalı olduğunu, buna karşın Samsung hesabımda (account) doğum tarihim doğru kayıtlı olduğunu gördüm.

Profil bölümünden doğum tarihimi düzeltmek istediğimde sistem, doğum tarihinin değiştirilemeyeceğine dair uyarı veriyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapmama izin vermiyor. Uygulamadaki tarih yanlış olduğu için yaşım ve buna bağlı tüm sağlık verilerim de hatalı görünüyor; bunu kendi başıma düzeltmem mümkün olmuyor.

Samsung hesabım Türkiye bölgesine kayıtlıdır ve Samsung Sağlık uygulamasının güncel ya da güncellemeye çok yakın bir sürümünü kullanıyorum. Buna rağmen doğum tarihi alanı kilitli olduğu için hem hesap bilgilerim hem de uygulamadaki veriler arasında tutarsızlık oluşmuş durumda.

Samsung’un, Samsung Sağlık uygulamasındaki doğum tarihimi manuel olarak doğru tarihle güncellemesini ya da uygulamadaki doğum tarihimi hesabımdaki doğru bilgiyle otomatik olarak uyumlu hale getirmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve yaşım ile sağlık verilerimin doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.

Samsung

25 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Yazılım Hatası Sonrası Destek Sürecinde Yaşanan Sorun

Berk

Samsung

13 Eylül 2025 17:53

409

Samsung S20 fe model telefonumda bugün yazılım kaynaklı bir hata nedeniyle cihazım tamamen kilitlendi ve telefona erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için öncelikle telefonu yeniden başlatmayı denedim, ardından İstanbul/Şişli 'deki Samsung teknik servisine 13/09/2025 tarihinde başvurdum ve şubede k...

cihaz-yazilim-hatasi-sonrasi-destek-surecinde-yasanan-sorun-2.jpg

cihaz-yazilim-hatasi-sonrasi-destek-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg

Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A51 Ekran Kilidi Açılmıyor Ve Verilere Erişilemiyor

Nilufer

Samsung

24 Aralık 2025 01:01

239

Samsung a51 model telefonumun ekran kilidini yaklaşık 3 aydır açamıyorum. Ekran kilidi şifresini unuttuğum için cihaza erişemiyorum ve içindeki kişisel verilerime ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için önce şifreyi hatırlamaya çalıştım, farklı kombinasyonlar denedim. Ardından Google hesabım üzerinden ve ...

Galaxy S22 Cihazımı Samsung Israrla Değiştirmiyor

Aykut

Samsung

08 Ağustos 2024 00:25

2.228

Ağustos 2022'den beridir Galaxy S22 cihazımla olan sorunlarım yüzünden servislerden çıkamadım. Defalarca kez değişim istiyorum, tamir istemiyorum dedikçe tamir edilmesine maruz bırakıldım. Bütün servis kayıtlarım mevcut, isterseniz serviste hangi sorunlarla gitmişim, neler yapılmış bakın inceleyin. ...

1 Yorum

Lutfi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiş Gününde Servise Ulaşamamak Mağduriyet Yaşattı

Lutfi

Samsung

06 Temmuz 2025 17:48

348

4 Temmuz 2025 Cuma günü, kullanmakta olduğum cep telefonunun arka kısmında şişlik fark ettim. Oğlum, telefonun bataryasında problem olabileceğini söyledi. Telefonun faturasını buldum: fatura tarihi 03.07.2023. Bir de internetten sorgulayayım dedim ve sorguladım: garanti bitişi 04.07.2025. Son olarak...