Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S25 5G Pil Süresi Kısalığı Ve Aşırı Isınma, Geri Ödeme İsteği

profile
Timur
14 Ocak 19:00
406

03.01.2026 tarihinde Samsung s25 5g 512 model telefonu, pil performansı ve 1,5 gün video izleme süresi vaatlerine güvenerek Teknosa’dan satın aldım. Ancak telefonu sabah saat 09.00’da şarjdan çıkardığımda, normal kullanımda akşam 18.00 civarında şarjı bitiyor. Ayrıca orijinal şarj aleti ile
Yaklaşık yarım saat video izlediğimde telefon belirgin şekilde ısınıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Samsung ile görüştüm, önce uzaktan bazı ayarlar yaptırdılar fakat problem devam etti. Ardından tekrar uzaktan erişimle telefona bağlandılar ve herhangi bir sorun tespit edilmediğini söylediler. Buna rağmen pil performansı hâlâ çok düşük ve ısınma problemi devam ediyor. 60 bin bandında, amiral gemisi olarak lanse edilen bir telefonda bu yaşadıklarımın normal olmadığını düşünüyorum.

Samsung ve Teknosa’dan, bu durumun pil ve donanım açısından detaylıca incelenmesini ve cihazımın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Ocak 14:28 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serdar
07 Eylül 2024 07:31
957

profile
Yusuf
04 Eylül 2024 13:52
733
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A56 Şarj Ve Isınma Sorunlarıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Dilek
05 Ağustos 2025 16:49
3.459
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Telefonun Isınma Ve Şarj Sorununa Çözüm Bulunmuyor!

profile
Mehmet
26 Haziran 2025 23:15
1.645
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri