to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Samsung firmasının S24 Ultra 1TB marka telefonunu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan sonra 45-50 dereceleri gören aşırı ısınmalar, %100 şarjdan aniden %55 civarına düşen pil ömrü ve pek çok kullanıcının şikayette bulunduğu, resim ve video ile kayıt altına aldığım kumlu ekran sorununu yaşamaya başladım. İnternette araştırdığım kadarıyla pek çok insan benzer sorunu yaşamakta. Konuyla ilgili Samsung'a ulaştığımda uzaktan bağlantı ile telefonuma müdahale ettiler fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda doğal olarak bana teknik servise ulaşmamı öneriyorlar fakat sorun şu ki ödememi tek kalemde almış olan Samsung firması, sorunsuz ürün kullanmayı hak eden bana ve pek çok kullanıcısına neden bu eziyeti yapıyor anlayabilmiş değilim. Piyasaya sürmüş olduğunuz ürün ayıplı bir ürün, bunu kabul edelim ve pek çok insan bu sorundan muzdarip. Servis noktalarınızda pek çok müşterinizin sorun yaşadığını ve bu sorunları paylaştığını okudum. Büyük olasılıkla ben de gittiğimde bana da aynı sorunları yaşatacak servisiniz ve yüksek olasılıkla günlerce telefonsuz kalmak zorunda olacağım ki çalışmakta olduğum işimde telefon çok büyük bir önem taşıyor. Telefonuma yüklemiş olduğum ve benim için çok büyük önem taşıyan dökümanların riskte olması da ayrıca sıkıntı verici bir durum. Umarım piyasaya sürmüş olduğunuz ayıplı ürünü bir an evvel toplatır ve müşterilerinizi mağdur etme hatasından bir an evvel dönersiniz. Sunmuş olduğunuz ayıplı ürün için bir asgari ücretlinin 3 aylık parasını talep ediyorsunuz ve tek kalemde bu ödemeyi alıyorsunuz, üzerine müşterilerinize bir de servis eziyeti çektiriyorsunuz. Sayenizde işimden gücümden koparak telefonla ilgili İstanbul'u tavaf edeceğim. Şimdi bu yorumun altına klasik 'temsilcimiz en kısa sürede size dönecektir' yazınızı yazacaksınız ama maalesef yine müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunamayacaksınız.
Samsung s22 model telefonumu Media Markt Adana mağazasından 11.03.2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır cihazda aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda ısınma daha da arttı ve bazen telefonu elimde tutamayacak hale geliyorum. Şarjda iken zaten ısınıyordu, ancak orijinal şar...
Media Markt İzmit 41 Burada AVM Şubesindeki mağazadan 11 Haziran 2025 Çarşamba günü Samsung S25 Ultra 256 GB telefonu satın aldım. Eve geldikten sonra sim kartını bile takmadan sadece telefonu açıp kamerasıyla birkaç fotoğraf video çekmeyi denedim. Bu işlem yani telefonu denemem yarım saat bile sürm...
13 Ağustos 2024 tarihinde Samsung online mağazasından S24+ ürünü sipariş verdim, başka bir cihaz almaya karar verdiğimden dolayı cihazı kutusu açılmamış şekilde 15 Ağustos 2024 tarihinde iade ettim. Defalarca canlı destek ve WhatsApp hattından kayıt oluşturmama rağmen ücret iadesi yapılmadı, en son ...
Samsung S24 Ultra telefonumun şarjı çok çabuk tükeniyor, günde 2-3 defa şarj etmek zorunda kalıyorum. Şarj sırasında ve video izlerken cihaz çok ısınıyor, bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor. Samsung'un bu soruna bir çözüm bulmasını ve destek olmasını bekliyorum.
Yorumlar