to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22 Batarya Şişmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung s22 model cihazımın bataryası yaklaşık 3 hafta önce şişti. Cihazı Antalya Vatan mağazasından satın aldım ve IMEI numarası 354656351256541. Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üstelik çevremdeki birçok kişinin de aynı problemi yaşadığını öğrendim, bu da s22 modelinde kronik bir batarya problemi olabileceğini düşündürüyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece ücret karşılığı batarya değişimi yapılabileceği söylendi. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar yaygın bir problemde mağduriyetimin giderilmesini ve bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazım şu anda çalışıyor fakat güvenlik endişesiyle kullanmıyorum, telefonu kapattım.
18.999,25 TL kredi kartı ile ödeme yaparak aldığım bu cihazda yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Samsung’dan sorumluluk alıp, batarya değişimini ücretsiz gerçekleştirmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunuz ile ilgili bir çözüme ulaşa bildiniz mi. Aynı sorun 3 gün önce benimde başımıza geldi