Samsung S22 Batarya Şişmesi Sorunu Garanti Sonrası Ücretli Değişimle Mağduriyet

Samsung s22 model iki adet telefon aldım. Her iki cihazda da yaklaşık iki yıl içinde batarya şişmesi sorunu yaşadım. İlk aldığım cihazda sorun garanti kapsamında olduğu için batarya değişimi ücretsiz yapıldı. Ancak ikinci cihazımda batarya şişmesi yeni başladı ve cihaz artık şarj da almıyor. 8 Kasım 2023 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’deki Samsung yetkili bayisinden aldığım bu ikinci cihaz için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle 2.600 TL ücret karşılığında batarya değişimi yapılabileceği söylendi.

Bu sorunun sadece bana özel olmadığını, birçok s22 kullanıcısının da aynı problemi yaşadığını biliyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve yaygın görülen bu tür bir batarya arızasının, garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Samsung’un bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.