Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kazım sonucu yetersiz buldu

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Batarya Şişmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Batarya Şişmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Batarya Şişmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kazım
07 Ağustos 11:46
506

Samsung S22 model telefonumu 18.03.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımın garantisi yaklaşık 5 ay önce sona erdi. Dün akşam herhangi bir sorun yokken, bu sabah telefonumun bataryasının şiştiğini fark ettim. Son yazılım güncellemesinden sonra bu sorun ortaya çıktı, öncesinde herhangi bir sıkıntı yoktu. Şu anda cihazı kullanamıyorum, şarjı birden düşüyor ve batarya şişmiş durumda.

Cihazımın garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve tamamen teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Cihazın faturası elimde mevcut. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim.

Samsung’dan beklentim, cihazımın ücretsiz olarak onarılması ve bataryasının değiştirilmesidir. Cihazı 19.999 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Batarya Şişmesi Ve Hızlı Şarj Tükenmesi

Koray
26 Eylül 15:16
403
Güncelleme Sonrası Batarya Şişmesi Ve Hızlı Şarj Tükenmesi
Güncelleme Sonrası Batarya Şişmesi Ve Hızlı Şarj Tükenmesi
Güncelleme Sonrası Batarya Şişmesi Ve Hızlı Şarj Tükenmesi

Samsung S22 Batarya Şişmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Serdar
03 Ekim 21:27
385
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S22 Batarya Şişmesi Sorunu Garanti Sonrası Ücretli Değişimle Mağduriyet

Fahri
18 Ekim 23:07
445
samsung-s22-batarya-sismesi-sorunu-garanti-sonrasi-ucretli-degisimle-magduriyet-1.jpg

Samsung S22 Batarya Şişti, Garanti Süresi Dolmadan Telefonsuz Kaldım

Halime
26 Haziran 09:39
747
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Powerbank İçin Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Selami
22 Ağustos 23:28
261
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri