Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung S-Wallet Geri Ödeme Sözü Yerine Getirilmiyor

profile
Mehmet
18 Ağustos 2025 20:53
2.418
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Biraz uğraştırdılar ama yine de sorunum çözüldü en azından. İlgilenen herkese teşekkür ederim”

03.08.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung marka 75QN70FA televizyon aldım. Bu televizyonun 7.500 TL S-WALLET geri ödemesi olduğu söylendi. Televizyonu aldıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bu arada S-WALLET uygulamasını telefonuma indirdim ve gerekli kayıt işlemlerini tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni çözüm merkezine aktarıp gün içinde dönüş yapılacağı her defasında söylendi ancak her defasında ne dönüş yapan oldu ne de sorunumu çözen. Her aramamda 'aciliyetinizi belirtiyoruz, gün içinde muhakkak aranacaksınız' denilmesinden bıktım. Hakkımı gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ya da CİMER yoluyla arayacağım.

samsung-s-wallet-geri-odeme-sozu-yerine-getirilmiyor-1.pdf
19 Ağustos 2025 12:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
23 Ağustos 2025 21:10

Biraz uğraştırdılar ama yine de sorunum çözüldü en azından. İlgilenen herkese teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen S Wallet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ümit
02 Eylül 2025 14:44
2.821

Satın Alınan Televizyonun Kurulumunda Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Sultan
14 Temmuz 2025 23:44
485
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kampanya Hediyesi 37 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Bahtiyar
27 Ağustos 2025 11:55
929
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri