Samsung QLED TV Kısa Sürede Panel Arızası Yaşattı

Samsung QE50Q60TAUXTK 50" Q60T 4K QLED televizyonumu Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesinden satın aldım. Yaklaşık 2023 yılı Nisan ayından sonra televizyonun ekranında önce ince çizgiler oluşmaya başladı. Birkaç ay bu şekilde, ekranda çizgiler varken kullanmaya devam ettim. Daha sonra cihaz hiç açılmaz hale geldi. Şu anda yalnızca ses geliyor, ardından televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü oluşmuyor. Yaşananlardan panel arızası olduğunu düşünüyorum.

Samsung’u özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşündüğüm için tercih etmiştim ancak ürünün yaklaşık 2,5 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde arızalanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaptığım araştırmalarda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğu, bu nedenle İngiltere’de benzer cihazlarda garanti süresine bakılmaksızın arızalı televizyonların ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim.

Samsung’un ülkeler arasında böyle bir çifte standart uygulamayacağına inanmak istiyorum. Bu nedenle, garanti süresi bitmiş olsa dahi, kronik bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu arıza için televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.