Samsung Paracard Kampanyası Konusunda Düzgün Bilgilendirme Yapılmıyor

18.06.2023 tarihinde Samsung S95B marka oled TV satın aldım. Satın aldığım televizyon için kampanya olduğu ve tarafıma 3500 TL tutarlı para kart verileceği söylendi. Gerekli başvurular yapıldı, ancak ürünü kuran servis paracardları bana teslim ettikten sonra 'kampanyaya katılabilmek için bu kartlarla ilgili herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu? ' diye sorduğumda herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını söyledi. Daha önceden 2. Bir kod gelmesi gerektiğini bildiğim için tekrar Samsung çözüm merkezini aradım, bana herhangi bir kod gelmediğini 2. Kodu nereden bulabileceğimi sordum. Çözüm merkezinden konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonradan bilgilendirici bir dönüş yapılmadı, 'eğer başvuru yaptıysanız 3 hafta içerisinde kartınıza para yüklenir' gibi benim durumumla ilgili net bilgi içermeyen bir şeyler söylendi. Ben de bu 3 haftayı bekledikten sonra Samsung'u paranın yüklenmediği konusunda tekrar aradım. Samsung'daki görevli kampanyaya herhangi bir başvurumun olmadığını ve 16 Temmuz itibariyle başvuru süresi dolduğu için bir şey yapılamayacağını söyledi. Zamanında düzgün bilgilendirme yapılamadığı için mağdur oldum.