to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Orijinal Micro SD Card Hatası
20.03.2024 de, eşimin kullandığı A50 model telefonda kullanmak üzere, Samsung Bursa Carrefour SA AVM mağazasında 256 GB kapasiteli micro SD kart satın aldık (fatura no. TA3202400--0253) (Samsung Evo Plus 256 GB). SD kart, mağazada görevli kişi tarafından takıldı.
SD card'ın telefon tarafından okunmadığını ve depolama yapmadığını bir süre sonra fark ettik. 03.04.2024 tarihinde mağazaya gittiğimizde oradaki görevli kendi telefonunda da deneyerek bunu teyit etti.
Ancak, SD card'ı incelenmek üzere Samsung Merkez'e göndermemiz söylendi ve merkezden de inceleme yapılıp olumsuz geri dönüş ile birlikte aynı problemli SD card bize geri gönderildi.
Samsung gibi bir markanın, bu kadar ucuz bir üründe bile üründeki kusuru kabul etmeyecek kadar müşteri haklarına saygılı olmadığını görmek bizi çok şaşırttı. Aynı SD card'ı başka bir mağaza zincirinden alsaydık, muhtemelen problemle ilgili çok daha ciddi bir geri dönüş ve destek görürdük. Ben böyle bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramıyorum.
Buradaki paylaşımdan bir dönüş almazsak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
