to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65QN70FAUXTK model Neo QLED televizyon satın aldım. 02.04.2026 tarihinde Çankaya/Ankara adresimde kurulumu yapıldı. Ancak kurulum anından itibaren cihazda ciddi bir görüntü problemi bulunmaktadır.
Kurulum sırasında bu kusurları servis personeline göstermeme rağmen “göz yanılsaması” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sorunlar o günden bu yana aynen devam etmektedir.
Cihazda özellikle;
* Ekranın alt bölgelerinde ve köşelerinde belirgin kararmalar,
* Düşük parlaklık seviyelerinde (%5–10 gri testlerde) bariz panel homojenlik bozukluğu,
* Siyah sahnelerde bulutlanma (clouding)
sorunları bulunmaktadır. Bu durum yalnızca test görüntülerinde değil, günlük kullanımda normal içerik izlerken de açıkça fark edilmekte ve kullanım deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Konu ile ilgili Samsung ile iletişime geçerek fotoğraf ve video kayıtlarını ilettim. Ancak tarafıma yalnızca telefonla dönüş yapılarak “teknik bir sorun olmadığı” belirtildi. Yazılı değerlendirme talebim karşılanmadı. Ayrıca, servis yönlendirilmesi talebime rağmen somut bir inceleme süreci de başlatılmadı.
Gönderdiğim görsellerde açıkça görülen bu kusurların hangi teknik kriterlere göre “normal” kabul edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ettim. Buna rağmen “yazılı cevap verilemeyeceği” belirtilerek talebim reddedildi.
Premium segmentte yer alan bir televizyon için bu seviyede bir görüntü kusurunun “normal” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Nav2026000010868 numaralı faturaya ait bu ürün için, ayıpsız ve sorunsuz misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung mağazasından aldığım E65QN85DBTXTK model televizyonumda yaklaşık 1 aydır uygulamalarda donma, kasma ve ekranda video göstermeme gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler belirli zamanlarda sürekli olarak tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, teknik ek...
2023 Mart ayında Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung QE55Q60BAUXTK TV'de siyah ekranda birkaç noktada beyaz bulutlanma oluşmaya başladı. Samsung çözüm merkezini arayarak servis talep ettim. Servis, bizim de evde olmamamızdan kaynaklı gelemedi. En sonunda video ve fotoğraf istedi. İnceleme son...
05.10.2025 tarihinde Media Markt Emaar şubesinden Samsung QE77s90FAEXTK model televizyonu, yanında s Wallet kampanyası olduğu ve 12.000 TL bakiye tanımlanacağı bilgisiyle satın aldım. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen, kampanya kapsamında hesabıma hiçbir şekilde 12.000 TL s Wallet bakiyesi yatır...
30/07/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung S25 Ultra model telefonu satın aldım. Satın aldığım günden beri cihazın kamerasında yapay zeka özelliği çalışmıyor. Özellikle 10X ve 15X yakınlaştırmalarda yapay zekanın devreye girip görüntüyü netleştirmesi gerekirken hiçbir şekilde netleme yapmıyor...
Samsung İstanbul mağazasından 2500008639 sipariş numarası ile QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım ve 12.08 günü kurulum gerçekleştirildi. Samsung S-Wallet kampanyasından faydalanmak için 12.08'den beri hem uygulama üzerinden kayıt olmaya hem de kampanya hakkımı tanımlamaya çalışıyorum. Ancak...
Yorumlar