to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung müşteri hizmetleri, 3 ay önce aldığımız ürünün puan kampanyasını yüklemedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda asla yardımcı olunmadı, sürekli farklı kişilere aktarıldım. Globalde var olan bir şirketin çözüm merkezinin bu kadar yetersiz olması çok üzücü. Bir daha Samsung'dan hizmet almayacağım, ne ürününü kullanacağım ne de önereceğim.
Samsung kampanya dahilindeki Swallet puanları hesabıma yatmadı. Ürünü satarken ısrarcı olan satıcılar, Samsung ile iletişime geçmemi söylüyor. Samsung ise maalesef oyalıyor ve telefonlara cevap vermiyor. 24 saat içerisinde arayacaklarını belirttikleri ilk görüşmeden sonra bir daha telefonlar açılmad...
Samsung ön satış kampanyasından s25 Ultra almak için mağaza ile görüştüm. Elinde ürün ve hediyeler olduğunu söylediler. Mağazaya gittim. Telefonun ödemesi için işlem yapılırken ürünlerin yarın geleceği söylendi. Tabii ki kibar olduğumuzdan peki dedik. Ama hediye ürünler 1 haftada gelmedi. Samsung ç...
17 Temmuz 2025 tarihinde Samsung üzerinden yaptığım alışverişin ödül puanlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimi 17 Temmuz’da verdim ve 19 Temmuz’da teslim aldım. Kampanya kapsamında hesabıma 1214 puan tanımlanacağı belirtilmişti ve puanların 14 gün sonra yükleneceği söylenmi...
Samsung müşteri hizmetlerinin sorumsuz, umursamaz ve dikkate almayan tavırlarından bıktım. Artık sorularımı ilgili birim amirleri veya müdürleri çözüyor, onlara ulaşmak ise cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Talep oluşturuyorum, talebime bile karşılık vermiyorlar. Bu sorumsuz davranışlarla sürekl...
Samsung'un online mağazasından aldığım ürünün teslimatı gerçekleşmedi. Ürünü sistem üzerinden iptal edip iade talebinde bulundum, ancak param henüz iade edilmedi. Sipariş süreci yaklaşık 2 ay sürdü ve paramı ne zaman alacağım belli değil. Samsung'un müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum. Oper...
Yorumlar