to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2023'te Samsung mikrodalga fırın aldım. Daha 3. Ayı dolmadan bozuldu. Alt tablası dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla servise ulaştım, evde hizmet vermiyoruz dediler. Fırın taşınabilir eşyaymış. 15 kiloluk fırını kucağıma alıp servise götürecekmişim.
Hassas ürün olduğu için evde değil atölyede bakılması gerekliymiş. Ben götürürken başına bir şey gelirse (düşürüp kırılırsa, sallantıdan bir aksamı bozulursa) tabi ki ben sorumluyum. Normalde gelmiyorlarmış ama "350 TL'cik para verirsem" servis eve gelip yapıyormuş! İşten izin al, servise götür, dön, git, gel derken dünya masraf yap.
Samsung hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve olmayacakmış. Sadece bu şekilde aksiyon alıyorlarmış. Öyle dedi. Çözüm merkezi e** Hanım. Servis danışmanı kaba-saba konuşur, müşteri çözüm merkezi yetkilisi şikayet almaz. Ne biçim bir firmaymış bu Samsung.
22.05.2022 tarihinde garanti kapsamında olan Samsung marka mikrodalga fırın satın aldım. Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olduğunu düşünerek Sa...
Merhabalar benim Samsung marka mikrodalga fırınım vardı. Arızalandığı için kullanamıyordum. Garantisi hala bitmemişti, bende 21.01.2025 tarihinde Samsung servisine götürdüm, cihaza baktıktan sonra parça isteyeceklerini ve tamir edeceklerini söylediler, eğer parça yoksa değişime göndereceklerini söyl...
Almış olduğum Samsung mikrodalga fırını 21/12/2022 tarihinde tuş takımları bozuk diye İstanbul güzeltepe deki yetkili servise götürdüğümde tuş takımı paneli değişmesi lazım diye, 370 TL karşılığında değiştirdim. 25/01/2023 tarihinde teslim ettiler. (yani 35 gün sonra teslim ettiler.) değişen paneli...
Samsung.com web sitesi üzerinden almış olduğum mikrodalga fırının kutu hasarı olmamasına ve servisinde kutu hasarlı olmadığını görmesine ve rapor yazmasına rağmen, kutu içeriğinden kasasının ezik ve kusurlu çıkması üzerine değişim talebi başlattım. Ürün teslimi sonrasında yeni evimde kurulumu yaklaş...
Samsung 23K3515AW mikrodalga fırın aldım. Ne hikmetse ürün garantisi bittikten 1 hafta sonra bozuldu. Servise götürdüm 1600 TL ücreti olduğu söylendi....
Yorumlar