Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Samsung Marka Ürünlerden Kaçının

04-04-2023 Tarihinde Samsun Yetkili satıcısından 4 adet beyaz eşya aldım bu ürünlerden biri Samsung DW60M5052FW bulaşık makinesi. Kurulum yapıldı. İlk yıkamada bulaşıklar kirli ve cam ürünler bulanık cıktı ilk yıkamadandır diyerek üstelemedim. Sonra 2 3 4 derken yetkili bayiyi aradım servis kaydı açtılar servisten gelindi. İlk gelen servis daha benim ne ürün kullandığıma bakmadan bana marka önerip gitti. Sonra makine yine kirli çıkardı. Dana yine servis yönlendirdiler. Yeni gelen ise bu sever bulaşık aşıklığını yerini beğenmedi. Hadi öyle olsun bu sefer de makine kirli çıkarınca yeter artık var bir sorun ya yönlendirdiğiniz servis işi bilmiyor ya da siz bu makinedeki sorunu kabul etmiyorsunuz. Dedik ve şikayet ettik. Daha hala bir sonuç alamadık.
Vel hasıl Samsung hani dünya markası ya hem müşterisini mağdur ediyor hem de ürünündeki hatasının arkasında durmuyor. Kesinlikle bu markayı evinize bile sokmayın. Bizi 1 ay oyaladılar. Üstüne üstlük hala bir çözüm bulamadılar. Ben bu ürünü evimde istemiyorum. Sizleri de uyarıyorum. Paranıza yazık

3 Ağustos 2023 09:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Özgür
4 Ağustos 2023 15:21

Eğer çözüm odaklı ve çözüm üretecek bir kuruluş olsaydınız 120 günde bu sorunu çözmüş olurdunuz...

Özgür
14 Ağustos 2023 18:14

Siz hatanızı kabul edip ürününüzün arkasında durmadınız. Oysa çözüm çok basitti. Şimdi mahkeme sonucu bu hatayı gösterecek ve ben bu sonucu sosyal platformlarda belgeleyeceğim. Önce burda tabi bunu da sizlerin şahitliğinde duyuruyorum. Bana yaşattığınız bu stersi ve mağduriyetin bir sonucu mutlaka olacaktır.

Özgür
8 Eylül 2023 14:41
Eki aç

Evet firmanızın kabul etmediği ama asıl olan karar. Bu duruma düşmeye neden olan servis hizmeti sağlayıcılarınız gözden geçirmeniz gerekmektedir. Bilinçsiz personellerle çalışmanın sonucu. Bangır bangır reklam yapıp markanızın adına para alıyorsanız hatanızın da arkasında durmanız gerekir. Bu karar ile birlikte bana yaşattığınız stresin de bir sonucu olacaktır elbette. Maalesef ki tüm sosyal platformlarda yaşattıklarınızın reklamı olacaktır. Elimden geldikçe evlerde Samsung olmayacak.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Samsung Fahiş Servis Onarım Bedeli

6 yıl önce almış olduğum Samsung DW60M5010FS ürün kodu bulunan bulaşık makinem, bu zamana kadar en fazla ayda 1 kez çalı...

Samsung Fahiş Servis Onarım Bedeli
1

Samsung Bulaşık Makinesi Kurulumunda Garanti Ve Değişim Mağduriyeti

2022 yılında Samsung marka dw60m5052fs/TR model bulaşık makinesi aldım. Mayısta düğünüm var ve kurulum için servisi 12.0...

Samsung Bulaşık Makinesi Kurulumunda Garanti Ve Değişim Mağduriyeti
1 Destek
5
Çözüldü

Bulaşık Makinesi 3 Ay Sonra Lekeli Yıkamaya Başladı, Servis Çözüm Sunmuyor

Samsung DW60M5062FS/TR bulaşık makinesi aldım, 3 ay sıkıntısız kullandım. 3...

Bulaşık Makinesi 3 Ay Sonra Lekeli Yıkamaya Başladı, Servis Çözüm Sunmuyor
Bulaşık Makinesi 3 Ay Sonra Lekeli Yıkamaya Başladı, Servis Çözüm Sunmuyor
Bulaşık Makinesi 3 Ay Sonra Lekeli Yıkamaya Başladı, Servis Çözüm Sunmuyor
Bulaşık Makinesi 3 Ay Sonra Lekeli Yıkamaya Başladı, Servis Çözüm Sunmuyor
+2
1 Destek1 Yorum
1

Samsung Bulaşık Makinesi Sorunlu İade Süreci

Samsung DW60M5042FS Bulaşık Makinesi Bitmek Bilmeyen Değişim ve İade Süreci. 17 Eylül 2023 bulaşık makinesi T. C. Hatası...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Bulaşık Makinesi Su Sesi Çıkarıyor

Samsung BulaşıkMakinesi Su Sesi Çıkarıyor

Profil fotoğrafı
Orgun
Samsung Bulaşık Makinesinden Çıkan Lekeli, Bulanık Ve Çizik Bardaklar

Samsung BulaşıkMakinesinden Çıkan Lekeli, Bulanık Ve Çizik Bardaklar

Profil fotoğrafı
Ezgi
Samsung Bulaşık Makinesi Zehir Saçıyor, Koskoca Dünya Markası Sözde!

Samsung BulaşıkMakinesi Zehir Saçıyor, Koskoca Dünya Markası Sözde!

Profil fotoğrafı
İlker
Samsung Bulaşık Makinesi Paslandı!

Samsung BulaşıkMakinesi Paslandı!

Profil fotoğrafı
Havva
Samsung Bulaşık Makinesi Montaj Hatası Yüzünden Evimizi Su Bastı

Samsung BulaşıkMakinesi Montaj Hatası Yüzünden Evimizi Su Bastı

Profil fotoğrafı
Metin
Samsung Bulaşık Makinesi Pas İçinde, Sağlığımıza Saldırı Var!

Samsung BulaşıkMakinesi Pas İçinde, Sağlığımıza Saldırı Var!

Profil fotoğrafı
Kader

Öne ÇıkanKonular

DW60M5052FW/TR Logo
81
Samsung
DW60M5052FW/TR
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri