to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurulum Randevusu Alınıyor, Servis Gelmiyor ve Sorun Çözülmüyor
Samsung ar24bxfcmwkxsk model klimam için 06/11/2025 tarihinde kurulum randevusu aldım. Takip numaralarım 4290118776 ve 4290118744. Ancak servis belirtilen tarihte gelmedi. Randevu veriliyor fakat servis gelmiyor, aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, bana sadece servisin numarasını verip yeni talep oluşturuyorlar fakat hiçbir değişiklik olmuyor.
İlk randevuya ancak 10 gün sonra geldiler, fakat kurulum yine gerçekleşmedi. Tekrar randevu oluşturmama rağmen 2 gündür bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.
Hem yetkili bir kişinin bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında açıklama yapmasını hem de Malatya’daki adresime acil kurulum hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sıkıntılı bir süreç geçirdim. Geç olsa da sorun çözüldü. Teşekkürler.
